專(zhuān)賣(mài)店的設計是戰略性的問(wèn)題,要想打造一家有吸引力的專(zhuān)賣(mài)店,設計是關(guān)鍵。好的專(zhuān)賣(mài)店設計,首要任務(wù)就是把品牌的定位和經(jīng)營(yíng)理念凸現出來(lái)。這個(gè)店究竟是引領(lǐng)潮流的時(shí)尚先鋒,還是復古主義的旗手;是高檔消費群體的密友,還是工薪階層的最?lèi)?ài)。只有表現出鮮明的個(gè)性,真正展現出靈魂,才能夠對目標顧客產(chǎn)生“致命的誘惑”。
如果說(shuō)設計決定了專(zhuān)賣(mài)店的靈魂,那么裝修就是為專(zhuān)賣(mài)店打造一個(gè)完美的軀殼。細節決定成敗在裝修環(huán)節上得到了完美的詮釋?zhuān)患覍?zhuān)賣(mài)店的檔次高低,不是取決于裝修得是否奢華,而在于細節上是否作了完美的雕琢,對細節的雕琢才能夠提升品牌的檔次,產(chǎn)生氣質(zhì)優(yōu)雅的貴族紳士。
店面外立面與櫥窗的處理、地面的裝修、吊頂石膏線(xiàn)的設計、接待用桌椅的選擇,休息區的風(fēng)格、店內通道的設計、燈光的調節、店內飾品的搭配、價(jià)格標簽的制作、樣板磚的鋪貼等等方面,都要和店面的設計保持高度一致,對于完美的不懈追求,是品牌能否表現出高檔的貴族氣息的關(guān)鍵。
所有的設計要素都要圍繞品牌的定位和經(jīng)營(yíng)理念展開(kāi),都必須與這個(gè)主題保持和諧,所有不符合主題的要素都必須被剔除出去,無(wú)論是產(chǎn)品的選擇與布局,陳列的方式,色彩的運用,店面的空間劃分,店內裝飾品的選擇,乃至海報的設計、工作人員的服裝等等。下面就各項細節應注意的部分進(jìn)行探討。
一、產(chǎn)品的選擇與布局:在進(jìn)行產(chǎn)品陳列時(shí)就要根據產(chǎn)品不同的風(fēng)格和用途加以區隔。把產(chǎn)品分為廚房、衛浴、客廳、餐廳等不同用途的陳列區。讓顧客根據自身的實(shí)際情況各取所需;在不同裝飾風(fēng)格的產(chǎn)品系列之間,充分利用隔斷和展廳的拐彎與邊角的地形加以區隔利用,使各種產(chǎn)品系列交相輝映又相對獨立。
二、樣間的陳列方式:一個(gè)品牌無(wú)論具有多么豐富的產(chǎn)品線(xiàn),占據80%份額的都是少數幾個(gè)暢銷(xiāo)產(chǎn)品。如果把暢銷(xiāo)產(chǎn)品陳列在一起,就會(huì )形成專(zhuān)賣(mài)店局部熱、整體冷的局面,不利于大部分普通產(chǎn)品的銷(xiāo)售,也不利于提高專(zhuān)賣(mài)店的平方效益。只有把暢銷(xiāo)產(chǎn)品均勻分布在專(zhuān)賣(mài)店的不同位置,利用暢銷(xiāo)產(chǎn)品來(lái)帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售,才是提升整個(gè)專(zhuān)賣(mài)店效益。
要把暢銷(xiāo)產(chǎn)品均勻陳列在專(zhuān)賣(mài)店的不同位置,而非集中展示。這個(gè)原則在家電賣(mài)場(chǎng)里體現得尤為明顯,海爾、容聲、新飛、西門(mén)子這些強勢品牌很少被安排在一起,一般都是分別安置在賣(mài)場(chǎng)的不同方位,中間穿插二、三線(xiàn)品牌,利用強勢品牌的人氣效應來(lái)帶動(dòng)其他品牌的銷(xiāo)售,從而提高整個(gè)賣(mài)場(chǎng)的平方效益。
三、色彩的運用:色彩設計首先就是服務(wù)于賣(mài)場(chǎng)氣氛的營(yíng)造,而色彩能夠做到這一點(diǎn),就在于它的感性特點(diǎn)和豐富的表情。穩定的色彩感覺(jué)可以讓顧客安心選購,但是應該注意的是:天花板、墻壁、地板的色彩最好濃淡配合,賣(mài)場(chǎng)才會(huì )顯得有朝氣而不會(huì )使人感覺(jué)壓抑。歐盟尼為使賣(mài)場(chǎng)呈現寧靜的氛圍,延長(cháng)顧客停留的時(shí)間,就選擇了暖色系中低彩度的顏色。
四、店面的空間劃分:A.出入口:最好能容易進(jìn),不好出去,入口處應寬敞方便,出口處偏僻窄小一些。結合考慮商店營(yíng)業(yè)面積,客流方便,地理位置,小規格磚展示特點(diǎn),及安全規模較大的店面,應多設一兩個(gè)出入口,以方便顧客出入,順暢客流,入口處盡量不要設計臺階。B.通道(引+暢)“引”是指引導消費者,使他們容易到每一個(gè)展示點(diǎn)。“暢”是指通暢,通道應足夠寬,最窄的地方也都應該使迎面走來(lái)的兩個(gè)人比較容易錯開(kāi)。
五、店內裝飾品的選擇:一般來(lái)說(shuō)配飾與裝修成本的投入要達到1:1以上才算正確投資,除了在樣間內充分考慮到瓷磚的搭配和運用效果外,對家具、飾品、燈具的材質(zhì)、風(fēng)格、色彩的確定,及墻面、天花涂料顏色的選擇都要做深入縝密的考慮和推敲。既要整體、協(xié)調地展示,又要讓局部對空間內所有元素與瓷磚的展示達到完美的融合。專(zhuān)賣(mài)店的亮點(diǎn)就在于細節的完美雕琢和整體游刃有余的把握之中。
六、燈光照明設計:75%的顧客認為燈光很重要,會(huì )影響顧客的購買(mǎi)。由于磚本身的文化特性,專(zhuān)賣(mài)店內在光線(xiàn)的處理上,不可太刺眼,亦不可太暗,適度的柔和,既可清楚的看清產(chǎn)品,又可營(yíng)造專(zhuān)賣(mài)店的文化氛圍;具體的運用上,還要根據不同的主題功能區,選用不同明暗、色彩的光源,燈光布局。如在產(chǎn)品展示的地方可考慮直接照射,沒(méi)產(chǎn)品的地方利用間接照明等方法。
七、導購人員的服裝:每個(gè)奢侈品牌選拔終端銷(xiāo)售人員時(shí)都有自己一套嚴格的標準,歐盟尼運營(yíng)訓練部的培訓老師認為,氣質(zhì)“高貴而不冷漠,親和而不媚俗”的人才適合做奢侈品的終端導購。銷(xiāo)售人員的衣著(zhù)布料講究,款式或奢華或優(yōu)雅,總之要與品牌形象一致,公司會(huì )為他們聘請專(zhuān)業(yè)的形象顧問(wèn),對他們的妝容打扮進(jìn)行統一培訓。在銷(xiāo)售方面,銷(xiāo)售人員從不主動(dòng)推銷(xiāo),只有當客人提出要求時(shí),他們才進(jìn)行解答,與品牌形象相得益彰。
來(lái)源: 慧聰紡織網(wǎng)
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