“紡織行業(yè)當前面臨的出口困境和運行波折，金融危機固然有一定的影響，但很大程度上還是多年來(lái)我國行業(yè)產(chǎn)業(yè)結構不均衡、片面注重市場(chǎng)擴容的結果。換言之，大眾化的產(chǎn)品太多，惡性競爭激烈，‘邊際效應’反彈跨度拉長(cháng)，從而導致紡織廠(chǎng)效益低下，特別是在金融危機到來(lái)后，原先被掩蓋的問(wèn)題一舉爆發(fā)。”牛牌紡織機械有限公司董事長(cháng)劉群信在談到金融危機對行業(yè)的影響時(shí)如是說(shuō)。同時(shí)，作為國內最大的一家專(zhuān)業(yè)從事織機開(kāi)口生產(chǎn)的企業(yè)管理者，在訪(fǎng)談過(guò)程中表現出來(lái)的那份對預期市場(chǎng)的鎮定、樂(lè )觀(guān)與自信，給記者留下了深刻印像。

在歷時(shí)一年多的金融危機中，牛牌紡機不僅經(jīng)歷了一個(gè)“V”型逆轉，而且實(shí)現了“內涵提升”與“穩健發(fā)展”共進(jìn)的局面。談到金融危機對牛牌的影響，劉群信認為，對于牛牌紡機來(lái)說(shuō)，與其說(shuō)是危機，還不如說(shuō)是一次機遇，因為它在更深的層面促進(jìn)了行業(yè)洗牌，管理創(chuàng )新、服務(wù)創(chuàng )新和技術(shù)創(chuàng )新。

???高科技新品助銷(xiāo)量回升

“牛牌紡機這幾年的快速發(fā)展，得益于不斷迎合市場(chǎng)需求，適時(shí)定位、研發(fā)新品”。劉群信說(shuō)，從牛牌紡機的發(fā)展歷程來(lái)看，創(chuàng )新是不變的主題，是企業(yè)持續發(fā)展的力量之源，固本之基。多年來(lái)，牛牌紡機以“無(wú)梭織機開(kāi)口”為研發(fā)主攻方向，先后開(kāi)發(fā)出了適用于噴水織機、噴氣織機和劍桿織機的凸輪開(kāi)口、多臂開(kāi)口、電子開(kāi)口等系列產(chǎn)品。特別是自主研發(fā)的“凸輪開(kāi)口”產(chǎn)品的問(wèn)世徹底改變了“簡(jiǎn)單織物低效率”的情況，滿(mǎn)足了織造過(guò)程中47個(gè)織物品種的要求，其技術(shù)水平在國內一直處于領(lǐng)先地位，先后獲得了6項國家專(zhuān)利，為紡織企業(yè)織制緞紋、斜紋產(chǎn)品節約了大量成本，同時(shí)，也為紡織企業(yè)實(shí)現高效、節能作出了巨大貢獻。

2007年4月，劉群信就預感到產(chǎn)業(yè)結構調整勢必催生出對高車(chē)速織機的需求。為此，牛牌紡機通過(guò)走訪(fǎng)客戶(hù)、調研市場(chǎng)，快速推進(jìn)、適時(shí)研制了NP-W408高速型凸輪開(kāi)口，從而滿(mǎn)足配套進(jìn)口高速織機800轉/分~1000轉/分的車(chē)速要求。與此同時(shí)，公司還先后開(kāi)發(fā)出NP5200L、NP5400等適用于劍桿織機、噴水、噴氣織機的積極式電子多臂開(kāi)口。

“市場(chǎng)規則就是快魚(yú)吃慢魚(yú)，物競天擇。誰(shuí)越早開(kāi)發(fā)出滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品，就意味著(zhù)誰(shuí)享有產(chǎn)品定價(jià)的話(huà)語(yǔ)權”。劉群信表示，牛牌紡機在市場(chǎng)低迷的情況下，去除浮躁、苦練內功、沉下身來(lái)研發(fā)更具競爭力的產(chǎn)品，使其在2009年市場(chǎng)尚未完全復蘇時(shí)，就彰顯出強勁的拉力，產(chǎn)品供不應求，再現了織機開(kāi)口達萬(wàn)臺的銷(xiāo)售佳績(jì)。

????三著(zhù)并舉保證產(chǎn)品品質(zhì)

牛牌紡機從創(chuàng )業(yè)至今已有20個(gè)年頭，20年來(lái)的持續發(fā)展表明，只有保證優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)，產(chǎn)品才能有市場(chǎng)，企業(yè)才能永葆生命力。

牛牌紡機利用結構調整和金融危機的機遇，三招并舉不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)：一是切實(shí)做好員工的培訓工作。充分利用牛牌的“紡織機械工程技術(shù)研究中心”的人才資源，做好員工的內部培訓，同時(shí)，邀請揚州高校的教授上門(mén)授課，將技能培訓與職稱(chēng)考試結合推進(jìn)。為提高員工的產(chǎn)品質(zhì)量意識，高起點(diǎn)地落實(shí)ISO9001︰2008質(zhì)量體系標準。企業(yè)主動(dòng)聯(lián)系質(zhì)量管理體系的專(zhuān)家上門(mén)對業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行輔導。二是投入巨資先后引進(jìn)了國際最先進(jìn)的精密加工機床及檢測設備，不斷強化作為保證品質(zhì)的硬件基礎。

在過(guò)去已引進(jìn)德國、韓國及中國臺灣的立臥式加工中心、數控凸輪磨床、成型磨床的基礎上，2009年又從日本進(jìn)口了4臺雙工位臥式加工中心等高精密機床。同時(shí)，為完善檢測手段，2007年，公司投入100萬(wàn)元引進(jìn)意大利先進(jìn)的三維坐標測量?jì)x、拉力試驗機、頻譜測震儀、磁性探傷機等檢測設備，從而保證每個(gè)產(chǎn)品在每道加工工序的精確性和每臺設備出廠(chǎng)前必備的技術(shù)指標。三是不斷完善產(chǎn)品性能。牛牌紡機在凸輪開(kāi)口、電子開(kāi)口上，不斷迎合市場(chǎng)需求進(jìn)行創(chuàng )新，從織物品種范圍到高車(chē)速、高效率的創(chuàng )新。現在，產(chǎn)品已與世界知名品牌織機企業(yè)“津田駒”的織機相配套。

牛牌紡機對品質(zhì)的不懈追求，最終贏(yíng)得了紡織企業(yè)的一致認可和青睞。企業(yè)在榮獲“國家高新技術(shù)企業(yè)”稱(chēng)號的同時(shí)，其產(chǎn)品也先后榮獲“中國質(zhì)量跟蹤重點(diǎn)保護產(chǎn)品”、“江蘇省質(zhì)量信得過(guò)產(chǎn)品”、“國家火炬計劃高新技術(shù)產(chǎn)品”，并成為當地的納稅大戶(hù)。

????做好產(chǎn)業(yè)升級關(guān)鍵的零部件

讓客戶(hù)認可品牌有個(gè)積累和實(shí)踐的過(guò)程，離不開(kāi)對產(chǎn)品品質(zhì)的認識積累和對產(chǎn)品售前、售中、售后服務(wù)的認識積累。“對于客戶(hù)，我們的承諾是有求必應。只要產(chǎn)品有問(wèn)題，我們第一時(shí)間趕到”。在劉群信看來(lái)，服務(wù)不能一成不變，需要新的思路，新的模式；服務(wù)也不能空談口號，必須要落到實(shí)處，讓客戶(hù)切身感受到。

具體來(lái)說(shuō)，一是創(chuàng )新培訓模式。傳統的為客戶(hù)培訓往往只是教會(huì )客戶(hù)正確、全面的操作方法、操作技術(shù)，而牛牌紡機的眼光卻放在了客戶(hù)自身的發(fā)展和管理上，為客戶(hù)量身定制了一系列的專(zhuān)家講座。二是創(chuàng )新銷(xiāo)售理念。牛牌紡機的銷(xiāo)售目標是讓客戶(hù)的效益最大化。在該公司有過(guò)購買(mǎi)經(jīng)歷的顧客，可能對“您將用于什么樣的織機”、“您準備織造什么樣的產(chǎn)品”、“另一種裝置可能更適合您”、“您可以拿來(lái)布樣我們幫您分析機器的搭配”之類(lèi)的問(wèn)題并不陌生。劉群信認為，每家紡織企業(yè)都有自己的特色，提倡對客戶(hù)的個(gè)性化服務(wù)，設身處地地為用戶(hù)分析工藝配置和設備選用檔次，讓他們購買(mǎi)到最合適的配套裝置。三是延伸并強化“服務(wù)鏈”。在牛牌紡機公司，當設備從工廠(chǎng)出發(fā)的那一刻起，他們的售后服務(wù)體系就已經(jīng)啟動(dòng)了。牛牌紡機的專(zhuān)業(yè)安裝人員在為客戶(hù)安裝完畢后，會(huì )要求客戶(hù)填寫(xiě)一份關(guān)于服務(wù)滿(mǎn)意度等相關(guān)問(wèn)題的回執；牛牌紡機擁有一支20多人的專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)隊伍24小時(shí)隨時(shí)待命，周邊地區6小時(shí)趕到的承諾在牛牌紡機的客戶(hù)中盡人皆知。為了保證更好地為客戶(hù)服務(wù)，他們的專(zhuān)業(yè)人員也在不斷地加強學(xué)習，他們的服務(wù)已經(jīng)超越了自己的產(chǎn)品，甚至可以幫助客戶(hù)分析、解決織機中的問(wèn)題。

牛牌紡機從產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)三方面入手從容度過(guò)金融危機。談及未來(lái)，劉群信依然是務(wù)實(shí)的企業(yè)家風(fēng)范——從終端市場(chǎng)切入，從產(chǎn)品說(shuō)起。“牛牌的定位就是做專(zhuān)業(yè)從事紡織織機開(kāi)口裝置的企業(yè)。起初我們以為自己只不過(guò)做了一件拾遺補闕的事情，后來(lái)發(fā)現這個(gè)領(lǐng)域有很多事可以做。從目前我國的產(chǎn)業(yè)現狀來(lái)看，織機開(kāi)口是紡織品升級的一個(gè)十分關(guān)鍵的零部件，下一步，我們將重點(diǎn)開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè)用布織機的織機開(kāi)口設備。

來(lái)源： 中國紡織交易網(wǎng)

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