價(jià)格戰、贈品促銷(xiāo)已經(jīng)成為羽絨服企業(yè)的無(wú)奈之舉,而造成這種局面很大一部分原因便是渠道的不穩定,季節性對羽絨服的營(yíng)銷(xiāo)渠道提出了挑戰。如何建設健康的網(wǎng)絡(luò )渠道,成為擺在羽絨服企業(yè)面前的又一課題。
高檔低檔一起上
現在很多羽絨服企業(yè)都在多條腿走路,批發(fā)市場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店、商場(chǎng)都會(huì )有產(chǎn)品的出現,希望通過(guò)批發(fā)市場(chǎng)走量,同時(shí)通過(guò)專(zhuān)賣(mài)店做出品牌形象。然而企業(yè)存在的問(wèn)題是,對于不同的銷(xiāo)售渠道,進(jìn)入的產(chǎn)品并無(wú)區別,并且都在一個(gè)品牌名下。可以想到,完全相同的產(chǎn)品在不同的銷(xiāo)售環(huán)境,不同的需求下必然不會(huì )取得同樣好的效果,而同一品牌在攤位和專(zhuān)賣(mài)、大型商場(chǎng)中出現也會(huì )給人完全不同的感覺(jué)。
既生產(chǎn)大眾產(chǎn)品,又有細分產(chǎn)品的羽絨服企業(yè)有必要將產(chǎn)品按照檔次、風(fēng)格劃分開(kāi),按照不同渠道人們的消費偏好投入不同的產(chǎn)品,同時(shí)有必要注冊新的品牌,使得每個(gè)品牌的定位更加清晰,這對維護品牌形象大有裨益。
實(shí)際上,在中國,對于服裝品牌商來(lái)說(shuō),商場(chǎng)既是強勢又是弱勢的。說(shuō)它強勢,是因為品牌商不得不遵守大商場(chǎng)的一些不合理的規定,否則將失去這一重要渠道;說(shuō)它弱勢,則是因為任何一家商場(chǎng)都做不到全中國的覆蓋,并不是獲得這一銷(xiāo)售渠道,就能解決終端銷(xiāo)售的所有問(wèn)題。采訪(fǎng)中,一家羽絨服企業(yè)老總表示,營(yíng)銷(xiāo)方法的改變可以說(shuō)是一大工程,近期商務(wù)部頒布了新規,對商場(chǎng)的亂收費現象加以限制,這對包括羽絨服在內的服裝企業(yè)都是一個(gè)好消息。“一個(gè)企業(yè)的力量畢竟是薄弱的,羽絨服營(yíng)銷(xiāo)弊端的解決還需要整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境的改變。商場(chǎng)的亂收費、商場(chǎng)的炒作都需要控制,大家都遵守游戲規則,市場(chǎng)環(huán)境才能更規范,企業(yè)也才能有發(fā)展。”
專(zhuān)賣(mài)店“不專(zhuān)賣(mài)”
其它品牌可以一年四季在專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品,但在炎炎夏日,羽絨服的專(zhuān)賣(mài)店究竟能銷(xiāo)售些什么,如何將資源充分利用起來(lái),成為所有羽絨服企業(yè)的一大困擾,這也是很多企業(yè)走向產(chǎn)品系列化、多元化的重要原因。
從最初在常熟招商城起步,到進(jìn)入小的商場(chǎng),再到現在進(jìn)入國內幾家知名的大商場(chǎng),千仞崗制衣有限公司希望通過(guò)終端達到品牌形象的提升。此外,千仞崗還有直營(yíng)的專(zhuān)賣(mài)店以及旗艦店。今年,千仞崗在市中心開(kāi)了一家兩層,面積達1100平方米的旗艦店,這樣的旗艦店千仞崗計劃一年銷(xiāo)售600-800萬(wàn)。在店面形象上,千仞崗與國內大的策劃公司長(cháng)期合作,由他們提供專(zhuān)業(yè)的指導,實(shí)際上,由終端體現千仞崗的品牌形象,也是其宣傳策略之一,相比明星代言,千仞崗的做法似乎更務(wù)實(shí),正如公司副總經(jīng)理朱群益所說(shuō),“我們希望把有限的資金投入到產(chǎn)品質(zhì)量、設計、品牌宣傳和銷(xiāo)售終端的建設上。”
原則上,千仞崗不允許經(jīng)銷(xiāo)商在其專(zhuān)賣(mài)店內銷(xiāo)售其它產(chǎn)品,當然更不能同時(shí)銷(xiāo)售其它品牌的羽絨服,“做一個(gè)品牌才能更專(zhuān)注,才可能做大做好。”那么在淡季,這些專(zhuān)賣(mài)店如何運營(yíng)呢?朱群益告訴記者,對于大的經(jīng)銷(xiāo)商,由于他們在銷(xiāo)售旺季可以從公司獲得比較大的利潤,在淡季專(zhuān)賣(mài)店可能會(huì )關(guān)閉三、四個(gè)月的時(shí)間,或是通過(guò)反季促銷(xiāo)維持經(jīng)營(yíng),而小的經(jīng)銷(xiāo)商則可能在夏季銷(xiāo)售一些涼鞋等產(chǎn)品,在天氣轉冷時(shí)自動(dòng)轉回到羽絨服。千仞崗將解決專(zhuān)賣(mài)店“不專(zhuān)賣(mài)”問(wèn)題的希望寄托于產(chǎn)品的系列化,“我們會(huì )考慮生產(chǎn)一些男式的夾克、襯衫,來(lái)保證專(zhuān)賣(mài)店的持續經(jīng)營(yíng)。”對于經(jīng)銷(xiāo)商的管理,千仞崗會(huì )有營(yíng)銷(xiāo)管理中心的工作人員全年在全國各地巡視,考察千仞崗的店面在當地的位置,考慮怎樣才能達到公司的要求,掌握所有終端的銷(xiāo)售信息。
同樣是因為季節性原因,飛亞達的專(zhuān)賣(mài)店只能是“臨時(shí)的”:冬季銷(xiāo)售自己的羽絨服,過(guò)了春季則銷(xiāo)售別家的產(chǎn)品:或是由經(jīng)銷(xiāo)商自己決定銷(xiāo)售什么,或是在這段時(shí)間里出租給別人,但店頭仍然是飛亞達的。這樣會(huì )不會(huì )讓人誤以為這些產(chǎn)品也是飛亞達公司的,從而對品牌形象產(chǎn)生影響呢?對此,飛亞達制衣有限公司董事長(cháng)朱桂華也有些無(wú)奈:“我們希望做專(zhuān)業(yè)的羽絨服生產(chǎn)商,沒(méi)有打算開(kāi)發(fā)其它產(chǎn)品,希望找到其它的解決方法。”
競爭激烈經(jīng)銷(xiāo)商很受傷
在國內服裝行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )建設中,特許經(jīng)營(yíng)和代理經(jīng)銷(xiāo)成為渠道網(wǎng)絡(luò )的兩大主流,以市場(chǎng)擴散速度快,企業(yè)資金回攏快,統一管理強的特點(diǎn)備受青睞。作為服裝行業(yè)的特殊分支,羽絨服企業(yè)以代理經(jīng)銷(xiāo)為主,直營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)為輔,以代理經(jīng)銷(xiāo)的模式覆蓋眾多的地市級城市,借助經(jīng)銷(xiāo)商的網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行市場(chǎng)運作,在競爭激烈的大城市成立分公司,自己經(jīng)營(yíng),有利于降低網(wǎng)絡(luò )成本,保護市場(chǎng)。
但過(guò)于激烈的競爭使多數經(jīng)銷(xiāo)商很受傷害:廣告支持不到位,代理政策不一致;殘酷的買(mǎi)贈促銷(xiāo),使得除去終端費用所剩無(wú)幾,更有甚者有多年的積壓庫存;廠(chǎng)家的承諾不能兌現,使各地市的代理商每年常換常新,新代理商的新品與老代理商的庫存又產(chǎn)生不同程度的沖突;終端掌控的力度不強、經(jīng)營(yíng)水平不易把握,更有的經(jīng)銷(xiāo)商一手中有五、六個(gè)品牌,使渠道網(wǎng)絡(luò )不能每年都保持“暢通若渠”;同時(shí)對于每年大規模的招商熱潮,代理商已經(jīng)麻木不仁,產(chǎn)品很難保持渠道暢通。
協(xié)調企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商間的矛盾,梅杰雅服飾有限公司正在積極探索“捆綁”方式:公司與經(jīng)銷(xiāo)商共同出資,聯(lián)合開(kāi)專(zhuān)賣(mài)。梅杰雅服飾有限公司總經(jīng)理徐向東認為,這更有利于公司銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的健康快速發(fā)展。合資捆綁,雙方共同運作、共同監督,有利于真正的掌控終端資源,及時(shí)了解市場(chǎng),有效運作市場(chǎng),真正實(shí)現雙贏(yíng)。
連鎖超市更應因地制宜
羽絨連鎖零售商場(chǎng)成為繼商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店之后,羽絨終端銷(xiāo)售的又一渠道,并且有迅猛發(fā)展之勢。專(zhuān)業(yè)的賣(mài)場(chǎng),完善的管理,讓這種賣(mài)場(chǎng)越來(lái)越成為人們購買(mǎi)羽絨服的首選之地。
目前在上海有兩家羽絨連鎖零售商場(chǎng):惠羅和萬(wàn)象。上海惠羅公司已經(jīng)做了二十幾年的專(zhuān)業(yè)羽絨服銷(xiāo)售,對于進(jìn)入的品牌要求非常嚴格,進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)的品牌必須有自己的特點(diǎn),至少進(jìn)入產(chǎn)品需要形成差異化。而廣州雪地的連鎖店已達43家。飛亞達制衣有限公司董事長(cháng)朱桂華認為,羽絨連鎖零售商場(chǎng)會(huì )是以后羽絨服銷(xiāo)售的一個(gè)主要渠道,這些連鎖商場(chǎng)為了維護自己的品牌,一會(huì )對品牌嚴格篩選,二會(huì )對進(jìn)入的品牌進(jìn)行規范的管理,并提供好的服務(wù),在這里少有惡性競爭,而遇到拉鏈損壞等問(wèn)題,連鎖商場(chǎng)都會(huì )負責維修,消費者到這里購買(mǎi)產(chǎn)品,會(huì )感覺(jué)心里踏實(shí)。
連鎖零售商場(chǎng)在其商業(yè)模式上有相對于其他渠道方式的天然優(yōu)越性,在商業(yè)模式上要求標準化、專(zhuān)業(yè)化、簡(jiǎn)單化、獨特化。然而由于羽絨產(chǎn)品的周期性和中國區域經(jīng)濟的不平衡性,使得連鎖零售商場(chǎng)在商業(yè)運作的時(shí)候,要更多的考慮到其獨特化的一面:比如在北方市場(chǎng)促銷(xiāo)的產(chǎn)品,可能很難適合南方市場(chǎng),在西北干燥氣候適合的羽絨產(chǎn)品,在陰冷濕潤的江南就未必暢行。品牌連鎖專(zhuān)賣(mài)的方式,在考慮商業(yè)運作統一性的同時(shí),更應該考慮當地消費的特殊性。
來(lái)源: 中國紡織交易網(wǎng)
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