何超揉著(zhù)紅腫的眼睛，不斷刷新電腦頁(yè)面，著(zhù)急地等待一封來(lái)自萬(wàn)里之外客戶(hù)的電子郵件回函。

新年前后的一宗越洋商務(wù)談判，讓身為東莞華鑫服飾有限公司(應受訪(fǎng)企業(yè)要求，此處用化名)出口部主管的他，幾乎心力交瘁。一位合作多年的羅馬尼亞客戶(hù)，居然拒絕提取三個(gè)月前已到港的貨物并付款，反而提出令人難以接受的提貨條件：要在合同價(jià)基礎上再打60%～70%折扣。

“我們預料到金融危機會(huì )給出口業(yè)務(wù)帶來(lái)麻煩，也做了一些防范措施，但沒(méi)想到是老客戶(hù)讓我們吃了啞巴虧。”日前他無(wú)奈地說(shuō)。

熟客“變臉”

2008年9月，那位羅馬尼亞老客戶(hù)向華鑫服飾訂購了價(jià)值7萬(wàn)美元的服裝，一個(gè)月后，由何超安排從深圳港發(fā)貨，11月中旬，那批服裝順利運抵羅馬尼亞最大港口康斯坦察港。

按照合同約定，貨物“清關(guān)”(即收貨人向海關(guān)申報并辦理各項規定手續)后，客戶(hù)提貨付款。但對方稱(chēng)近期資金緊張，打算緩幾天再提。

考慮到此前彼此關(guān)系一向不錯，累計也有數百萬(wàn)美元的生意往來(lái)，何超也不便催得太緊。但客戶(hù)三番五次地拖延，讓他心里犯了嘀咕。

何算過(guò)一筆賬，貨物壓港，貨主必須支付滯留費，包括倉租和滯柜費，兩個(gè)月算下來(lái)光倉租就是2573美元，而滯柜費則滾動(dòng)到共1900歐元(折合約2400美元)。

春節前夕，羅馬尼亞海關(guān)給華鑫服飾發(fā)來(lái)通知，稱(chēng)那批貨物滯留在港口太久，再不提貨就要拍賣(mài)。焦急起來(lái)的何超馬上跟那位客戶(hù)聯(lián)系，對方竟然提出了驚人的壓價(jià)要求。

老客戶(hù)出爾反爾，擺在華鑫服飾面前的只有三條路：一是繼續耐心溝通，爭取適當降價(jià)做成這筆生意；二是想辦法轉賣(mài)，即找到當地關(guān)系企業(yè)先“清關(guān)”提貨，再在羅馬尼亞銷(xiāo)售或出口到其他國家；三是把貨物原封不動(dòng)拉回來(lái)，但要支付高昂的海運成本和17%的進(jìn)口增值稅。

何超明白，無(wú)論是哪種解決方案，公司都不得不蒙受意料之外的損失。相比之下，主動(dòng)降價(jià)可能損失最小，所以他唯有做最后的努力。

排名廣東皮具企業(yè)三甲的佛山市南海港龍皮具有限公司，最近也遇到同樣的煩惱，該公司數個(gè)滿(mǎn)載貨物運抵目的地的加高40英尺貨柜，由于買(mǎi)家臨時(shí)變卦，不得不裝船拉回國內。

據一位不愿具名的港龍皮具員工透露，早在去年9月份左右起，受金融危機沖擊，海外客戶(hù)的付款能力和信用額度出現了較為明顯的下滑，但他們對中方企業(yè)隱瞞了實(shí)情，而是等這批三個(gè)月或者半年前下單訂購的貨物運到進(jìn)口國港口時(shí)，才相繼“玩失蹤”或以此要挾中方企業(yè)降價(jià)。
?

有苦難言

據調查，在珠三角出口貿易企業(yè)中，類(lèi)似華鑫服飾和港龍皮具這樣遭遇海外客商“耍賴(lài)”的案例越來(lái)越多。據上述港龍皮具員工稱(chēng)，他們的業(yè)務(wù)往來(lái)伙伴中，今年春節前后吃過(guò)這一苦頭的至少有十幾家。

據了解，許多中小企業(yè)難以承受到港貨柜再拉回國內的巨大成本(滯留費、海運費及雙重關(guān)稅等)，一般都不得不咽下這口氣，忍痛與“耍賴(lài)”的海外客商重新談價(jià)錢(qián)。

廣東的一位陶瓷釉料經(jīng)銷(xiāo)商歐陽(yáng)天生因業(yè)務(wù)關(guān)系經(jīng)常參加國外行業(yè)展會(huì )，他介紹，現在歐洲的展會(huì )都異常冷清，歐美兩大傳統采購市場(chǎng)買(mǎi)家的支付能力和信用額度都跌到歷史低谷。

“錢(qián)不好使了，支付能力肯定下降，所以就只有對供貨商賴(lài)賬了。”歐陽(yáng)說(shuō)。

中國輕工工藝品進(jìn)出口商會(huì )會(huì )長(cháng)王漢江分析說(shuō)，出口歐洲海運一般需要20~25天時(shí)間，若發(fā)生拒收事件，把貨物拉回來(lái)，損失一筆不菲的中間費用不說(shuō)，內銷(xiāo)產(chǎn)品往往只能折價(jià)處理，若是服裝鞋帽等季節性商品，損失就更嚴重。

“規模較大的公司出口貨值大，若發(fā)生一宗類(lèi)似糾紛，至少涉及幾個(gè)貨柜及數百萬(wàn)元貨物，只好接受對方的壓價(jià)。”王漢江說(shuō)，“規模較小的企業(yè)，本來(lái)訂單就少，輕易不敢得罪老客戶(hù)，更加只能忍氣吞聲，如此惡性循環(huán)，勢必影響他們的資金周轉，說(shuō)不定又會(huì )倒下一大片。”

對策何在？

佛山市紡織服裝行業(yè)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)吳浩亮稱(chēng)，按照以往慣例，一般是貨物離開(kāi)中國港口前，客戶(hù)就要付清尾款，“賴(lài)賬”風(fēng)險可以在發(fā)貨前控制，但去年以來(lái)出口形勢惡劣，珠三角眾多外貿加工企業(yè)為了保住海外市場(chǎng)，對老客戶(hù)的訂單常常都是采取先收少量訂金，然后貨到付款的方式操作，結果埋下糾紛的隱患。

東莞莞信律師事務(wù)所向開(kāi)元律師表示，國內出口企業(yè)對外國反傾銷(xiāo)指控應訴很積極，但應對此類(lèi)外商的“耍賴(lài)”行為，往往束手無(wú)策，大部分企業(yè)還是傾向“保守療法”，期望通過(guò)與客戶(hù)協(xié)商能解決問(wèn)題，尤其是中小企業(yè)，極少愿意為了幾萬(wàn)美元貨物去冒險打一場(chǎng)越洋官司。

廣東環(huán)球進(jìn)出口貿易有限公司出口部經(jīng)理梁媚提醒說(shuō)，外貿環(huán)境變壞時(shí)，客戶(hù)不付款提貨，出口企業(yè)一定不要抱著(zhù)僥幸的心理。

“除了要求款到發(fā)貨外，針對目前國外支付能力較弱的狀況，國內中小企業(yè)可選擇120天期信用證(LC)，讓對方有更多的現金回籠時(shí)間，并投保相關(guān)出口信用保險，規避開(kāi)證行破產(chǎn)、停業(yè)或被接管等風(fēng)險。”梁建議說(shuō)。

來(lái)源： 中國紡織交易網(wǎng)

相關(guān)資訊

• 中國紡聯(lián)會(huì )長(cháng)孫瑞哲：立高遠之意，行篤實(shí)之效，創(chuàng )開(kāi)闊之境！
• 世界布商大會(huì )
• 山東聯(lián)潤新材料科技有限公司董事長(cháng)兼總經(jīng)理陳啟升：為美好生活創(chuàng )新
• 江蘇大生集團有限公司黨委書(shū)記、董事長(cháng)漆穎斌：歷久彌新，“生生”不息-紡織服裝周刊
• 2024中國紡織服裝行業(yè)年度大盤(pán)點(diǎn)——十大新聞事件-紡織服裝周刊
• 鴻天集團核心業(yè)務(wù)持續增長(cháng)，創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展新篇章
• 質(zhì)領(lǐng)2025企業(yè)談|新鄉化纖黨委書(shū)記、董事長(cháng)邵長(cháng)金：向“新”求“質(zhì)”，逐夢(mèng)白鷺新篇-紡織服裝周刊
• 【央視快評】奮力推動(dòng)新時(shí)代社會(huì )工作高質(zhì)量發(fā)展-紡織服裝周刊
• 新華社刊發(fā)：“老”紡織“新”力量
• 李強在浙江調研時(shí)強調 深入貫徹落實(shí)中央經(jīng)濟工作會(huì )議精神 奮力創(chuàng )造高質(zhì)量發(fā)展新業(yè)績(jì)
• 乘改革之勢 開(kāi)錦繡新篇，2024中國紡織大會(huì )在柯橋召開(kāi)！
• 35個(gè)！2024年國家先進(jìn)制造業(yè)集群名單公布