調查顯示,目前電商運營(yíng)人才、技術(shù)性人才需求最大,其次為推廣銷(xiāo)售人才、供應鏈管理人才。對此,報告執行主編、中國電子商務(wù)研究中心特約研究員、贏(yíng)動(dòng)教育CEO、國內資深電商人力資源專(zhuān)家崔立標表示,現在企業(yè)處在開(kāi)疆拓土的階段,運營(yíng)、技術(shù)、推廣是最迫切的工具性人才。隨著(zhù)企業(yè)向縱深發(fā)展,競爭不斷加劇,決定商業(yè)本質(zhì)的供應鏈人才會(huì )越來(lái)越熱門(mén)。
在人才需求的層次上,調查顯示:目前電子商務(wù)人才缺三個(gè)層次的人才。首先是高層次的管理層,企業(yè)普遍需要通曉電子商務(wù)全局的人才,希望能夠統籌帷幄,從戰略的角度上分析和把握電子商務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)和人才精英。其次是應用層次的人才,特別是銷(xiāo)售和服務(wù)等部門(mén)的人才。最后是技術(shù)層面的人才需求。另一方面,因為電子商務(wù)是信息技術(shù)、商業(yè)流程、產(chǎn)品服務(wù)等構成的復合體,這也決定了它需要綜合性的人才。
報告顯示,在未來(lái)一年電商企業(yè)用人需求上,近六成企業(yè)預計員工規模會(huì )有大的增長(cháng),企業(yè)會(huì )有大規模的招聘計劃。表示會(huì )有小幅增長(cháng)的企業(yè)22.73%,數據表明,大部分企業(yè)對未來(lái)持樂(lè )觀(guān)態(tài)度。但高速發(fā)展帶來(lái)激烈競爭,競爭過(guò)后的劇烈調整需要警惕。
在解決人才問(wèn)題的渠道上,在被調查企業(yè)中,通過(guò)招聘網(wǎng)站招聘的占93.18%,通過(guò)內部中培養提拔的占43.18%,依托社會(huì )的人才市場(chǎng)招聘的占27.27%,依托人力資源服務(wù)提供商提供的解決方案來(lái)解決人才問(wèn)題的占11.36%,與高校建立合作關(guān)系,接受高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的企業(yè)占25.00%。從調查中可看出,電商人才對互聯(lián)網(wǎng)的依賴(lài)導致網(wǎng)絡(luò )依然是招聘主渠道;企業(yè)內部培養和培訓提升,也是重要的渠道,與市場(chǎng)上電商人才缺少有關(guān)。
對此,中國電子商務(wù)研究中心特約研究員、贏(yíng)動(dòng)教育CEO崔立標表示,目前,電子商務(wù)企業(yè)仍處于粗放競爭的階段,所以富有經(jīng)驗或者能快速上手的電子商務(wù)人才稀缺,各企業(yè)對人才的競爭逐漸白熱化是必然的形勢。未來(lái)兩年中高級人才缺口依然很大,但電子商務(wù)人才在選擇企業(yè)時(shí),更應該看一家企業(yè)發(fā)展勢頭,而發(fā)展空間與薪資應放在后面。
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