紡織服裝周刊記者-常曉鋒??

　　近年來(lái)，購物中心越來(lái)越面臨同質(zhì)化困境，一些購物中心就頻繁借勢“超級IP”來(lái)吸引消費者到訪(fǎng)，但只有流量沒(méi)有黏性的問(wèn)題依然讓人苦惱。因此，借勢不如造勢，購物中心自身實(shí)現品牌IP化已經(jīng)成為未來(lái)商業(yè)發(fā)展的趨勢。　　

　　然而，“IP化”的品牌并不是做一款類(lèi)似iPhone 7到iPhone 7 Plus的升級版，唯有積極跟隨潮流趨勢，摸準消費者心理，從內容、環(huán)境、價(jià)值塑造等多個(gè)維度合力搭建起能夠良性運轉的品牌體系，才能既自帶流量又產(chǎn)生粘性，具有源源不斷的生命力與競爭力。下面就以運營(yíng)良好，口碑極佳的北京僑福芳草地（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“僑福”）為例，看看購物中心未來(lái)的發(fā)展趨勢：

　　關(guān)鍵詞一：追逐“坪效”，合理布局?

　　之前，各大購物中心在空間設計上留有大量空間，雖然人流高峰期時(shí)看起來(lái)比較敞亮，但是其余時(shí)間看起來(lái)則過(guò)于空曠冷清。對于占據黃金地段的購物中心來(lái)講，寸土寸金，每一寸的空間都必須體現它的價(jià)值。

　　目前，經(jīng)觀(guān)察對比，僑福一些被空置的邊邊角角，現在被充分地利用了起來(lái)。要么是作為綠化休閑用地，要么是有品牌進(jìn)駐，比如，一層的10B、P02、29等處都可以看到。曾經(jīng)有網(wǎng)友評論說(shuō)僑福的設計就是在浪費空間，看來(lái)現在僑福已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)，在保持顧客舒適活動(dòng)空間的同時(shí)，最大化地利用空間。　　

　　關(guān)鍵詞二：優(yōu)勢搭配，互惠互利?

　　從前咱們看到的購物中心都是標準化的一層是什么，二層是什么，專(zhuān)業(yè)化、標準化、統一化的布局，看似規整，卻沒(méi)有給顧客帶來(lái)應有的舒適體驗。作為進(jìn)入購物中心的顧客，大部分都生活在快節奏的壓力之下，逛街購物無(wú)非就是為了放慢腳步，放松身心。然而，餓了不能止饑，累了不能止困的購物中心，還有什么舒適度可言。

　　面對這樣的需求，僑福適時(shí)作出調整。五層樓中，除了三層，其它各層不僅布局有潮流時(shí)尚的服飾配件，還有休閑飲食的咖啡廳、海鮮小吃點(diǎn)綴其中，讓顧客累了就可以就近休憩，餓了就得將美食送到嘴邊。這樣可以讓顧客悠閑自在地流連一天的購物中心，想不舒心購物都難。　　

　　關(guān)鍵詞三：精準定位，適者生存?

　　近年來(lái)，一些購物中心要么拔高姿態(tài)一味上架高端奢侈品牌，要么一味親民，過(guò)多進(jìn)駐低端品牌，結果造成自身業(yè)績(jì)不佳。作為購物中心，一定要綜合考慮地理位置、消費等各種因素，精準定位，方能增強顧客黏性。作為集頂級辦公、優(yōu)雅購物、精品酒店與藝文薈萃為一體的僑福，輻射人群多為白領(lǐng)階層的80、90后，這部分人目前經(jīng)濟基礎不錯，接觸信息較廣，追求時(shí)尚化、潮流化、簡(jiǎn)約化、品質(zhì)化的輕奢主義生活。　　

　　面對這樣的消費需求，經(jīng)過(guò)調整，我們目前可以看到，僑福中高奢品牌大量撤柜，蹤跡罕至，輕奢品牌不斷涌入，更得人心。目前，鐘表珠寶中僅剩 IWC 和Van Cleef & Arpels ，服裝配飾中除了I.T、NE.TIGER、依文等一些常駐品牌，其余經(jīng)過(guò)品牌調整，換成來(lái)自國產(chǎn)或歐美的輕奢品牌，如Luisa Spagnoli、Les Nereides paris、MO&CO、Maria Luisa等。最終看來(lái)，還是這些充滿(mǎn)設計感、時(shí)尚感、潮流感的服裝配飾更能滿(mǎn)足當下年輕的輕奢主義消費者的需求。　　

　　關(guān)鍵詞四：文藝路線(xiàn)，小資生活?

　　體驗式營(yíng)銷(xiāo)成為購物中心標配。現在收入中上的中產(chǎn)階級已經(jīng)不僅僅滿(mǎn)足于物質(zhì)生活的提高，更加注重精神生活的升華。在購物享樂(lè )之余，更希望填補精神上的空虛。僑福就做到了讓自己藝術(shù)型購物中心的印象深入人心，不僅遍處可見(jiàn)珍貴的意大利達利藝術(shù)藏品，還為消費者辟出心靈休憩的小去處，如摩納哥王室會(huì )館、芳草地畫(huà)廊、中信書(shū)店等，都是消費者放飛心靈的好去處。　　

　　關(guān)鍵詞五：兒童業(yè)態(tài) 朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)?

　　鑒于女性在家庭開(kāi)支中擁有強大的話(huà)語(yǔ)權，許多購物中心在布局上可以說(shuō)是遍地女裝，忽略了童裝這個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。作為消費主力軍之一的10后，其父母大多都是高知階層的80后、90后，舍得為孩子在物質(zhì)與精神上進(jìn)行高投入，因此作為購物中心，絕對要抓住這個(gè)機遇，精準布局。以?xún)S福為例，我們從導覽圖上可以看到L2、L3這兩層都大面積被綠色區域占領(lǐng)——“童心童趣”，而且，從僑福芳草地主要運營(yíng)者香港僑福建設集團主席黃建華接受有關(guān)媒體采訪(fǎng)可以看出，其早已從全局出發(fā)，對兒童娛樂(lè )領(lǐng)域有所部署。　　

　　前瞻布局?

　　“從近期來(lái)看，為了進(jìn)一步迎合市場(chǎng)需要，公司將增加兒童娛樂(lè )、童裝產(chǎn)品的業(yè)態(tài)。比如引進(jìn)知名的樂(lè )高玩具品牌等，同時(shí)我們會(huì )考慮兒童業(yè)態(tài)本身對設施的要求，加入大電梯等公共設施的設置，更利于兒童的玩耍等。”?——香港僑福建設集團主席黃建華?

　　我們可以看到，在“童心童趣”板塊中有Amelie Wang、BRICK SPACE、Sacuya等品牌的加入，以后既讓潮媽們逛店把自己打扮美美的同時(shí)，還可以為孩子帶一份可心的禮物，無(wú)論帶多大的小孩兒來(lái)，上至兒童潮款下至孕嬰用品都能滿(mǎn)足寶媽們的需求。　　

　　世界上最大的不變就是變化本身。作為購物中心的領(lǐng)導者要有一定的遠見(jiàn)、站在一定高度，抓住機遇，高瞻遠矚，布局未來(lái)！

來(lái)源： 紡織服裝周刊

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