?近年來(lái)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，O2O(Online To Offline)這種新型的商業(yè)模式逐漸被許多商家青睞。通俗地說(shuō)，O2O就是線(xiàn)下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)相結合，門(mén)店體驗與平臺購物一體化，為傳統企業(yè)開(kāi)辟新的市場(chǎng)渠道，使傳統企業(yè)能夠更好地融入信息時(shí)代。

　　從2013年開(kāi)始，服裝行業(yè)各大品牌接連進(jìn)軍O2O，服裝行業(yè)的O2O時(shí)代正式開(kāi)啟。可以說(shuō)，這一時(shí)代的開(kāi)啟，意味著(zhù)傳統的線(xiàn)下服裝品牌將受到猛烈沖擊。然而，雖然各大服裝企業(yè)陸續實(shí)行O2O模式，傳統服裝行業(yè)的固有模式還是沒(méi)能徹底改變，服裝行業(yè)的痛點(diǎn)依然存在。所以，直到今天服裝行業(yè)還沒(méi)有一個(gè)成熟的O2O體系。歸根結底，如今服裝行業(yè)的O2O還停留在電商階段，僅僅把O2O平臺作為線(xiàn)上商城，沒(méi)有實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下全方位打通。

　　眾所周知，服裝行業(yè)是最難實(shí)現O2O的一個(gè)行業(yè)，那么服裝行業(yè)實(shí)現O2O究竟難在哪里?首先，服裝O2O的痛點(diǎn)在于加盟商與企業(yè)利益間的矛盾，大部分服裝O2O企業(yè)至今沒(méi)能找到一個(gè)很好的解決辦法。此外，目前服裝行業(yè)實(shí)現O2O的思路主要是線(xiàn)下往線(xiàn)上引流，或者線(xiàn)上往線(xiàn)下引流，而真正將線(xiàn)上線(xiàn)下打通，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)的企業(yè)幾乎沒(méi)有。

　　如今，采用O2O模式的服裝企業(yè)大多以門(mén)店模式為主，即強調線(xiàn)上O2O平臺的工具性，用線(xiàn)上來(lái)為門(mén)店導流，從而提高門(mén)店的銷(xiāo)量。優(yōu)衣庫是門(mén)店模式O2O服裝品牌的典型代表，從13年開(kāi)始就通過(guò)官網(wǎng)、APP、天貓旗艦店等多渠道來(lái)向線(xiàn)下門(mén)店引流，充分地挖掘了實(shí)體渠道對消費者而言的巨大價(jià)值。不過(guò)，優(yōu)衣庫這種門(mén)店模式主要把線(xiàn)上作為引流和宣傳工具，并不是真正意義上的O2O。

　　與門(mén)店模式截然不同的是從線(xiàn)下到線(xiàn)上引流的粉絲模式。所謂粉絲模式，指的是服裝企業(yè)把O2O平臺作為品牌的粉絲平臺，利用大量宣傳推廣手段把門(mén)店消費者轉化為粉絲，實(shí)現消費者從線(xiàn)下到線(xiàn)上的轉化。歌莉婭是粉絲模式O2O服裝品牌的典型代表，自從與微淘合作，在各個(gè)門(mén)店舉行了一系列推廣活動(dòng)，將線(xiàn)下消費者轉化為微淘粉絲，再利用穿衣搭配、新品推薦等資訊把微淘粉絲導流到天貓旗艦店，從而提高線(xiàn)上的銷(xiāo)量。不過(guò)，這一模式也存在一個(gè)問(wèn)題，就是線(xiàn)上與線(xiàn)下價(jià)格一致性問(wèn)題。而且，如果線(xiàn)上平臺沒(méi)有足夠的優(yōu)勢，很可能導致粉絲流失。

　　其實(shí)，對于服裝行業(yè)而言，要想實(shí)現真正的O2O，最可取的是生活體驗店模式。所謂生活體驗店模式，顧名思義，就是企業(yè)建立生活體驗店，為消費者提供甜品、飲料、下棋、上網(wǎng)等生活服務(wù)，使消費者延長(cháng)停留在店內的時(shí)間，吸引消費者挑選、試穿服裝，下載和注冊品牌APP，實(shí)現消費者向APP會(huì )員的長(cháng)期轉化。這種模式下的會(huì )員不易流失，有助于銷(xiāo)量的長(cháng)期穩步提高。所以，這種模式才是真正實(shí)現線(xiàn)上銷(xiāo)售、線(xiàn)下體驗的O2O模式。

　　目前，MEFANS是生活體驗店模式O2O服裝品牌的典型代表。MEFANS之前主要采取私人定制模式，消費者可以通過(guò)線(xiàn)上平臺提前挑選服裝，在附近店鋪預約試衣，試穿后可以在微信公眾號或官網(wǎng)上進(jìn)行購買(mǎi)。然而，在這種模式下很難加強與消費者之間的互動(dòng)，預約試穿也給消費者的體驗帶來(lái)了一些麻煩。權衡之下，MEFANS決定建立生活館，給消費者更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更多的生活體驗，吸引消費者主動(dòng)試穿、購買(mǎi)衣服，吸引消費者下載和注冊品牌APP蜜粉國際。

　　2016年9月30日，MEFANS在成都市新津縣試點(diǎn)，建立了我國第一家服裝品牌O2O生活體驗店——MEFANS新津生活館。在這座生活館中，不僅設有男裝旗艦店、女裝旗艦店，還配備了棋牌、品茗、咖啡、甜品等休閑區。簡(jiǎn)潔大氣的裝修風(fēng)格、潮流時(shí)尚的服飾鞋包，在這樣的環(huán)境中看書(shū)、下棋、用餐，不僅給消費者帶來(lái)舒適與愜意，還在無(wú)形中為品牌增加了許多粉絲。最重要的是，消費者在店內停留的時(shí)間大量延長(cháng)，挑選、試穿服裝的時(shí)間也更加富余，消費者試穿過(guò)后可以直接在線(xiàn)上下單。并且，在了解品牌風(fēng)格、尺碼之后，消費者即使不到店也可以在線(xiàn)上直接進(jìn)行購買(mǎi)。除了生活體驗店模式，MEFANS還結合了粉絲模式，將線(xiàn)下消費者轉化為微信粉絲，再利用時(shí)尚資訊、穿衣搭配等一系列滿(mǎn)足消費者需求的動(dòng)態(tài)將為新粉絲導流到網(wǎng)上商城蜜粉國際。生活體驗店模式與粉絲模式的無(wú)縫銜接，給這一新興的韓系服裝品牌帶來(lái)了一片光明。

　　不得不說(shuō)，細數我國各大O2O服裝品牌，MEFANS無(wú)疑是走在前列的，甚至可以說(shuō)，我國真正實(shí)現O2O模式的服裝品牌至今只有MEFANS一家。無(wú)論如何，電子商務(wù)是大多數行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢，服裝企業(yè)要想在不太景氣的局面中脫穎而出，就得顛覆自己，擺脫傳統思想的禁錮，就得擁抱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，尋求O2O的核心，真正實(shí)現轉型。(華聲在線(xiàn))

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來(lái)源： 中國紡織經(jīng)濟信息網(wǎng)

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