記者—郭春花

近日，在福建石獅舉辦的第17屆（2015年）全國紡織新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研討會(huì )上，多位與會(huì )專(zhuān)家頻頻提到“痛點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)”。所謂痛點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)就是要給目標客戶(hù)或消費者營(yíng)造出一種魚(yú)和熊掌不可兼得的感覺(jué)，讓消費者覺(jué)得若不購買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)就會(huì )有“痛”的感覺(jué)。

那么如何能找到目標客戶(hù)的“痛點(diǎn)”呢？又如何把握好“痛點(diǎn)”？在這場(chǎng)以“回歸產(chǎn)品本質(zhì) 塑造商業(yè)價(jià)值”為主題的全國紡織新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研討會(huì )上，來(lái)自產(chǎn)業(yè)鏈上下游的專(zhuān)家從多個(gè)角度倡導企業(yè)緊隨市場(chǎng)需求，回歸產(chǎn)品本質(zhì)，生產(chǎn)消費者真正需要的產(chǎn)品，最終實(shí)現產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值。?　　

打破邊界 實(shí)現柔性化供應

在多品種、小批量、快翻新成為趨勢的當下，無(wú)論是外貿還是內銷(xiāo)，企業(yè)都必將面臨著(zhù)一個(gè)不可回避的矛盾，即訂單碎片化與生產(chǎn)規模化之間的矛盾。而緩解這個(gè)矛盾最本質(zhì)的就是要改造傳統供應鏈，打造柔性化供應鏈。

目前，一場(chǎng)由要素驅動(dòng)向創(chuàng )新驅動(dòng)轉變、由低成本競爭優(yōu)勢向質(zhì)量效益競爭優(yōu)勢轉變、由粗放制造向綠色制造轉變、由生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉變的工業(yè)革命已然來(lái)臨，紡織業(yè)如何搭上這趟信息技術(shù)與工業(yè)技術(shù)深度交織融合的快車(chē)？對企業(yè)而言，只有回歸產(chǎn)品本質(zhì)，不斷創(chuàng )新，做好產(chǎn)品，才能實(shí)現產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值。

何為本質(zhì)？

發(fā)現需求 創(chuàng )造需求

俗話(huà)說(shuō)，本正而形聚，本不正則形必散。在中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì )副會(huì )長(cháng)孫瑞哲看來(lái)，做人有做人之本，行業(yè)也有行業(yè)之本。

從企業(yè)層面講，就是要圍繞有效需求和創(chuàng )造需求來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。孫瑞哲認為，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的最高境界是產(chǎn)生顛覆性技術(shù)并擁有核心知識產(chǎn)權；次之是成本優(yōu)勢，即有整合資源的能力和管控成本的能力；再次之是對需求的快速反應。

從行業(yè)層面講，就是圍繞企業(yè)的需求和行業(yè)發(fā)展需要推進(jìn)工作。從1998年至今，圍繞突破國產(chǎn)面料這一薄弱環(huán)節，紡織行業(yè)開(kāi)展了一系列項目，包括中國紡織面料流行趨勢研究與發(fā)布、國家紡織產(chǎn)品開(kāi)發(fā)基地、質(zhì)量檢測、企業(yè)社會(huì )責任、貿易推廣等。“通過(guò)幾年的運行，這些項目可圈可點(diǎn)，流行趨勢利己利人，必須發(fā)揚光大；產(chǎn)品開(kāi)發(fā)基地如何變成利益共同體，值得探討；質(zhì)量檢測如何跨入消費信用領(lǐng)域，應該更多嘗試；社會(huì )責任應該圍繞建立優(yōu)秀企業(yè)在資本市場(chǎng)和全社會(huì )的地位而去延伸；貿易推廣應該在傳統展會(huì )以外的形式上有所作為。”孫瑞哲對行業(yè)的創(chuàng )新工作提出了期望。

中國紡織信息中心主任喬艷津也指出，當今，新一代信息技術(shù)與制造業(yè)的深度融合正在引發(fā)新一輪的產(chǎn)業(yè)變革，紡織新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作應深入理解《中國制造2025》的戰略目標和戰略構建，從完整地構建企業(yè)研發(fā)制造系統能力的角度，統籌各種資源，建立中國制造的“互聯(lián)網(wǎng)+科技創(chuàng )新”，推動(dòng)紡織產(chǎn)業(yè)向數字化、智能化、柔性化和綠色低碳的方向發(fā)展。

隨著(zhù)技術(shù)和經(jīng)濟的不斷進(jìn)步，生活方式不斷發(fā)生變化，消費者對產(chǎn)品的訴求也越來(lái)越個(gè)性化和多元化，面對這樣的需求，產(chǎn)品如何實(shí)現其商業(yè)價(jià)值？國家紡織產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中心主任李斌紅認為，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，一定要強調5個(gè)“W”和1個(gè)“H”，即誰(shuí)在使用產(chǎn)品，使用產(chǎn)品做什么，產(chǎn)品在何處被使用，產(chǎn)品在何時(shí)被使用，為什么客戶(hù)選擇這種產(chǎn)品，客戶(hù)怎么使用產(chǎn)品。“一個(gè)產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值，最核心的就是要引發(fā)消費者共鳴。”李斌紅強調。

石獅市委常委、市人民政府常務(wù)副市長(cháng)劉德旺表示，“回歸產(chǎn)品本質(zhì) 塑造商業(yè)價(jià)值”的主題與石獅“質(zhì)量石獅、二次創(chuàng )業(yè)”的發(fā)展戰略不謀而合，石獅期待加強與紡織業(yè)界的共同發(fā)展，共同創(chuàng )造紡織服裝產(chǎn)業(yè)更加美好的明天。

經(jīng)營(yíng)模式如何轉化？

柔性供應 跨界發(fā)展

針對產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，當前行業(yè)中存在兩種觀(guān)點(diǎn)：大眾化轉向個(gè)性化和個(gè)性化轉向大眾化。兩種觀(guān)點(diǎn)看起來(lái)截然不同，卻有著(zhù)相同的本質(zhì)。大眾化向個(gè)性化發(fā)展，即行業(yè)需要提供小批量、多品種差別化的產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足品牌成長(cháng)需求；個(gè)性化向大眾化發(fā)展，即產(chǎn)品創(chuàng )新將以更大的規模去進(jìn)行生產(chǎn)、制造。“兩種觀(guān)點(diǎn)其實(shí)都在告訴我們，個(gè)性化的創(chuàng )新將是不可逆轉的趨勢。”李斌紅解釋。

在這種情況下，無(wú)論外貿還是內銷(xiāo)，都必然將面臨著(zhù)一個(gè)不可回避的矛盾，即訂單碎片化與生產(chǎn)規模化之間的矛盾。多品種、小批量、快翻新成為趨勢，而大部分企業(yè)生產(chǎn)端的設備、工藝、流程、制度、理念，都為大生產(chǎn)而準備，個(gè)性化定制將給企業(yè)帶來(lái)很多挑戰：品質(zhì)保障難，工期控制難，成本控制難。“未來(lái)，企業(yè)應改造傳統供應鏈，實(shí)現柔性化供應鏈，而數據全流程打通共享是關(guān)鍵。”孫瑞哲解釋。

對打通全流程數據，李斌紅非常贊同。她認為，企業(yè)在未來(lái)應該建立信息數據的管理系統，把個(gè)性化數據模塊化，再通過(guò)模塊化技術(shù)將其規模化。“實(shí)際上就是將一個(gè)成熟的技術(shù)進(jìn)行模塊化，來(lái)快速應對市場(chǎng)需求。我認為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)未來(lái)將以三種狀態(tài)并存：大規模生產(chǎn)，大規模定制，大規模創(chuàng )新。大規模創(chuàng )新一定是基于柔性的數據管理、理性的模塊化設計來(lái)支撐的。”

中國家用紡織品行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)楊兆華也談到了他在參觀(guān)意大利紡織企業(yè)時(shí)的感受：“意大利紡織企業(yè)沒(méi)有邊界，沒(méi)有像我們一樣分家紡、服裝、面料等行業(yè)，而是一個(gè)全方位的產(chǎn)業(yè)鏈，所以對市場(chǎng)需求的反應速度非常快，能在很短的時(shí)間內生產(chǎn)出市場(chǎng)需要的產(chǎn)品。”

原有產(chǎn)業(yè)邊界的打破，意味著(zhù)必須轉變發(fā)展理念。孫瑞哲認為：“劃分產(chǎn)業(yè)邊界，如同目前的學(xué)科教育，當不斷地將知識劃分科目的時(shí)候，其實(shí)已經(jīng)把自己束縛了。所以必須堅持協(xié)同發(fā)展，協(xié)同發(fā)展要在三個(gè)層面形成協(xié)同創(chuàng )新機制，即知識創(chuàng )新聯(lián)盟、技術(shù)創(chuàng )新聯(lián)盟、產(chǎn)品創(chuàng )新聯(lián)盟。”

未來(lái)之路如何走？

顛覆創(chuàng )新 智能推動(dòng)

對“十三五”時(shí)期紡織行業(yè)的定位，孫瑞哲認為可以用三句話(huà)來(lái)概括：我國國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的民生與支柱產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)文化創(chuàng )意、引領(lǐng)生活方式的時(shí)尚與消費產(chǎn)業(yè)，國際化發(fā)展、高新技術(shù)應用、商業(yè)模式創(chuàng )新的先導與基礎產(chǎn)業(yè)。

在這個(gè)定位的基礎上，孫瑞哲認為紡織行業(yè)未來(lái)需要從提升資源控制力、環(huán)境友好度、勞動(dòng)生產(chǎn)率、時(shí)尚導向力四個(gè)維度入手，提高產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新能力。紡織產(chǎn)品開(kāi)發(fā)應通過(guò)加快紡織業(yè)智能制造的進(jìn)程，推進(jìn)紡織新材料的研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化應用，強化紡織工業(yè)基礎能力，提升產(chǎn)品質(zhì)量和加快品牌建設，提高綠色制造水平五個(gè)方面來(lái)推進(jìn)技術(shù)創(chuàng )新。

中國紡織信息中心副總工程師董奎勇認為，未來(lái)，紡織工業(yè)除了少數內生技術(shù)之外，更多地要依靠與其他領(lǐng)域的技術(shù)深度融合，實(shí)現革命性的創(chuàng )新。從新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的視角來(lái)看，唯有理念、模式、方法上的突破，才能依托新的技術(shù)手段實(shí)現顛覆式創(chuàng )新或防止被他人顛覆。未來(lái)科技創(chuàng )新的四個(gè)關(guān)鍵在于：互動(dòng)有溫度、組織有柔度、創(chuàng )新要適度、落地有速度。?　　

來(lái)源： 紡織服裝周刊

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