香港理工大學(xué)透過(guò)人工智能及射頻識別技術(shù)，為時(shí)裝零售業(yè)提高顧客服務(wù)質(zhì)素及銷(xiāo)售表現。

在今時(shí)今日競爭劇烈的時(shí)裝零售業(yè)里,交叉銷(xiāo)售是一個(gè)很重要的提升銷(xiāo)售的策略.而現時(shí)交叉銷(xiāo)售是否有效,一般倚賴(lài)店舖售貨員的主動(dòng)性,及他們對時(shí)裝產(chǎn)品配襯的專(zhuān)業(yè)知識,因而時(shí)裝產(chǎn)品很多時(shí)未能以最佳的配襯效果展現在顧客眼前。

此智能服飾配襯系統利用人工智能,及射頻識別技術(shù)及特別開(kāi)發(fā)的程式,包括一個(gè)智能服飾配襯程式,一個(gè)VIP分析程式摯一個(gè)摸擬試衫器, 透過(guò)智能試衣鏡及智能試身室, 提供一個(gè)智能化,系統化及個(gè)人化的時(shí)裝配襯建議及摸擬試穿效果, 提高時(shí)裝零售業(yè)的顧客服務(wù)質(zhì)素及交叉銷(xiāo)售效果。

特色與優(yōu)點(diǎn):

此智能服飾配襯系統能模仿時(shí)裝設計師及形象顧問(wèn)，提供時(shí)裝配襯建議給顧客。

此系統能自動(dòng)識別顧客所挑選的時(shí)裝產(chǎn)品及提供即時(shí)配襯建議。

利用模擬試衫器，顧客無(wú)須把所挑選的服裝穿上身體，便能看到自已穿上該件服裝的模樣。

此系統亦能分析每個(gè)VIP客人以往的購買(mǎi)習慣及行為，從而提供更加貼身及個(gè)人化的服飾建議。

應用:

此系統能應用在現時(shí)著(zhù)重提高顧客服務(wù)質(zhì)素的時(shí)裝店。現時(shí)在香港一間時(shí)裝連鎖店已采用此系統。

顧客受惠於更多的時(shí)裝配襯靈感，而零售商透過(guò)此系統能得悉那些產(chǎn)品最吸引顧客，從而調整銷(xiāo)售策略，提高營(yíng)業(yè)額。

獎項:

1.第三十五屆瑞士日內瓦國際發(fā)明及創(chuàng )新技術(shù)與產(chǎn)品展金獎 (2007年4月)

2.羅馬尼亞教育及研究部頒發(fā)特別金獎(2007年4月)

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