一年一度的圣誕節給本就火熱的跨境電商再添了一次柴火。

雖然目前還沒(méi)有確切銷(xiāo)售數據，但不少用戶(hù)在跨境電商平臺論壇對這次圣誕節如何“剁手”的討論已經(jīng)開(kāi)始了。根據不完全統計，有90%的跨境電商用戶(hù)表示圣誕節又要血拼一把，而在這部分客戶(hù)中有3成為國外用戶(hù)。

這些年來(lái)，和國內電商一起發(fā)展的跨境電商終于找到了感覺(jué)，每年交易額平均25%的增速似乎在告訴大家跨境電商的趨勢不可避免。中國互聯(lián)網(wǎng)誠信推進(jìn)協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)高澤龍在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，“跨境電商給了中國外貿另外一條路，使得中國可以更好地利用自己的優(yōu)勢資源。”

在中國傳統外貿增速下滑的同時(shí)，跨境電商卻保持著(zhù)較高的年平均增長(cháng)率，這一方面得益于“中國制造”大部分產(chǎn)品物美價(jià)廉，另一方面也得益于國內對于物流與支付系統的完善。

雖然我國人口紅利正在逐漸消失，但是相比其他一些國家，在成本價(jià)格上還是保有優(yōu)勢。一家負責銷(xiāo)售圣誕禮品的外貿公司負責人告訴記者，“自己的產(chǎn)品相比同類(lèi)產(chǎn)品在價(jià)格上有約1成的優(yōu)勢，部分產(chǎn)品價(jià)格會(huì )更優(yōu)惠，在同等質(zhì)量下，價(jià)格優(yōu)勢非常明顯。”

該負責人表示，跨境電商給了公司更多的發(fā)展機會(huì )。在傳統外貿模式下，購銷(xiāo)雙方可能會(huì )對一個(gè)CASE反復商討一個(gè)月甚至更長(cháng)時(shí)間。跨境電商發(fā)展日漸成熟后，電商平臺會(huì )對購銷(xiāo)雙方資質(zhì)進(jìn)行審查，方便雙方建立最基本的信任。同時(shí)提供的多種交談模式也解決了傳統郵件時(shí)間慢的問(wèn)題，而最叫人擔心的支付問(wèn)題也在多次升級后日趨完善。

跨境電商給企業(yè)與個(gè)人提供了更多的選擇機會(huì )，他們有機會(huì )去接觸以前可能無(wú)法想象的商品，并且全不費力。就如同電子商務(wù)內貿一樣，跨境電商更像是他的升級版，因為它的觸角伸得更遠，可以預計在不久的將來(lái)，跨境電商將是電子商務(wù)的主要發(fā)展模式之一。

高澤龍表示，現在的跨境電商還在各自為戰，但隨著(zhù)時(shí)間的推移可能會(huì )逐漸淘汰一部分，剩下的將會(huì )去構造國內跨境電商的大平臺。雖然跨境電商的發(fā)展通過(guò)現階段數據來(lái)看似乎不錯，但其發(fā)展對于國家政策反映敏感，并且在發(fā)展過(guò)程中碰見(jiàn)的問(wèn)題還需要長(cháng)時(shí)間去解決。

“最顯而易見(jiàn)的就是服務(wù)問(wèn)題。”熱衷于海淘的趙女士在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，由于許多海外產(chǎn)品在國內并沒(méi)有相關(guān)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，購買(mǎi)的商品一旦出現問(wèn)題只能返回購買(mǎi)平臺，一來(lái)一去將浪費大把時(shí)間。并且由于各國法律不同，在某些平臺購買(mǎi)的產(chǎn)品還沒(méi)到手就已經(jīng)過(guò)了退貨期限，如果出現問(wèn)題將給消費者帶來(lái)?yè)p失。

高澤龍告訴記者，物流、支付、服務(wù)仍舊困擾著(zhù)跨境電商的發(fā)展，不過(guò)我國在物流與支付上已經(jīng)有了很大的改進(jìn)。而服務(wù)問(wèn)題則就需要跨境電商發(fā)達國家共同商議，建立起統一的售前售后標準，避免出現服務(wù)缺失。當然，這可能需要很長(cháng)一段時(shí)間。

來(lái)源： 中國紡織網(wǎng)

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