品牌(BRAND)一詞來(lái)源于古挪威文字BRAND,意思是“烙印”。它非常形象地表達出了品牌的意義——“如何在消費者心目中留下烙印,一種想擁有且已擁有后而獲得某種滿(mǎn)足的美好烙印。”因此我們可以這樣理解:品牌就是給擁有者帶來(lái)溢價(jià)、產(chǎn)生增值的一種無(wú)形的資產(chǎn)。
它的載體是用以和其他競爭者的產(chǎn)品或勞務(wù)相區分的名稱(chēng)、術(shù)語(yǔ)、象征、記號及設計等組合,增值的源泉來(lái)自消費者心智中形成的關(guān)于其載體的美好印象。
品牌的價(jià)值有目共睹,但要創(chuàng )建一個(gè)品牌也非易事,它是多個(gè)有利因素的綜合,筆者認為以下幾個(gè)因素在服裝品牌建設中起著(zhù)關(guān)鍵性的作用。
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企業(yè)家的綜合素質(zhì)是品牌建設的重要前提
縱觀(guān)歷史,橫看世界,一個(gè)著(zhù)名品牌形成的背后無(wú)不站著(zhù)一位綜合素質(zhì)超群的企業(yè)家。巴菲特說(shuō)過(guò)投資就是投資企業(yè)的未來(lái),投資哪個(gè)企業(yè)的未來(lái)就是投資企業(yè)家,一個(gè)企業(yè)家要想成功地建設一個(gè)品牌就必須具備一些出眾的素質(zhì):歸納起來(lái)包括“十項品德”和“十項能力”。十項品德分別為:(1)使命感;(2)信賴(lài)感;(3)誠實(shí);(4)忍耐;(5)熱情;(6)責任感;(7)積極性;(8)進(jìn)取性;(9)公平;(10)勇氣。而十項能力則指:(1)思維決策能力;(2)規劃能力;(3)判斷能力;(4)創(chuàng )造能力;(5)洞察能力;(6)勸說(shuō)能力;(7)對人的理解能力;(8)解決問(wèn)題的能力;(9)培養下級的能力;(10)調動(dòng)積極性的能力。
要想建立世界知名的服裝品牌,企業(yè)家應該牢固樹(shù)立市場(chǎng)競爭意識和憂(yōu)患意識。企業(yè)家做一個(gè)帶動(dòng)者,帶動(dòng)員工不斷進(jìn)取。而管理者要能夠真正地帶動(dòng)員工,一定要通過(guò)學(xué)習不斷地提升自身的素質(zhì)、不斷地豐富自己在管理方面的知識、經(jīng)驗與能力。企業(yè)家不能孤軍奮戰,要培養起能夠把所有人員積極性調動(dòng)起來(lái)的能力,給每一個(gè)人充分發(fā)揮自己潛能的機會(huì ),同時(shí)又能形成團隊力量。企業(yè)家應具有強烈的責任感和使命感,不但要承擔對公司生存、發(fā)展的重任,也要對員工工作、生活負責,并以此為自己人生價(jià)值之所在。企業(yè)家還要有敬業(yè)精神,只有懂得敬業(yè),才能熱愛(ài)自己的企業(yè),才能在品牌建設過(guò)程中動(dòng)力無(wú)限,才能吃苦耐勞,不怕困難。企業(yè)家必須終身學(xué)習,提高學(xué)習力。社會(huì )在飛速發(fā)展,管理者是否能快速地反應并接受新鮮事物、更好地適應新的發(fā)展潮流,成為市場(chǎng)競爭的關(guān)鍵,因此管理者必須及時(shí)“充電”,并不斷提升自己的學(xué)習能力。企業(yè)家必須重視團隊精神,要把團隊中的每個(gè)員工團結起來(lái),產(chǎn)生巨大的戰斗力。我們開(kāi)發(fā)的每一個(gè)項目,也如同每一場(chǎng)戰役,只有把每一位員工的積極性都調動(dòng)起來(lái)才能取得成功。
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產(chǎn)品質(zhì)量是服裝品牌長(cháng)盛不衰的基礎
產(chǎn)品質(zhì)量是品牌的基礎,是品牌生存和發(fā)展的“生命線(xiàn)”。隨著(zhù)國內剩余經(jīng)濟時(shí)代的來(lái)臨,市場(chǎng)上商品多了,消費者就要選擇價(jià)低質(zhì)高的品牌,消費者沒(méi)有選擇的產(chǎn)品,最終將被無(wú)情地淘汰。利用品質(zhì)來(lái)拓展市場(chǎng),爭取品牌,提高經(jīng)濟效益是所有企業(yè)為適應日趨激烈的市場(chǎng)競爭而采取的一種有效手段,創(chuàng )造品牌離不開(kāi)產(chǎn)品的質(zhì)量。在品牌建設過(guò)程中,追求質(zhì)量不應該是一時(shí)的,它應該時(shí)時(shí)刻刻堅持。質(zhì)量不存在“打盹”或者“睡著(zhù)”的時(shí)候,哪怕以前做得再好再完美,只要你稍有疏忽,就會(huì )前功盡棄,在市場(chǎng)激烈競爭的時(shí)代,處處都是戰場(chǎng),產(chǎn)品的每一個(gè)缺點(diǎn)和瑕疵都會(huì )被對手搜集起來(lái),然后通過(guò)強大的媒體系統進(jìn)行“砸牌”宣傳。如果有質(zhì)量不過(guò)關(guān)的產(chǎn)品流向了消費者,消費者就會(huì )對這個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)疑,并會(huì )將它的質(zhì)疑講與親朋好友聽(tīng),講與網(wǎng)友聽(tīng),甚至訴諸法律,公布于眾。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和人們生活水平的提高,“吃飽穿暖”的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,人們更多關(guān)注的是生活的質(zhì)量。可以說(shuō)產(chǎn)品的質(zhì)量早已滲透到每個(gè)老百姓的意識里,哪怕是價(jià)格再高,很多的消費者都要選擇質(zhì)量好的產(chǎn)品。在此前,有些問(wèn)題也許根本不是問(wèn)題,例如服裝的色牢度稍有超標、紐扣釘得
不牢等等,但那是價(jià)格低廉沒(méi)有品牌的時(shí)代。而現在消費者說(shuō)的是“我又買(mǎi)了××牌子的一件衣服”,你再掉色就是“掉價(jià)”,你再穿不了三天就掉扣子,要不了幾天你就會(huì )從市場(chǎng)上消失掉。因此,品牌產(chǎn)品最牢固的基礎就是高質(zhì)量,這個(gè)質(zhì)量除了產(chǎn)品本身過(guò)硬的屬性外,更涵蓋了廣告宣傳質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等。要通過(guò)全方位提高這些質(zhì)量達到提升品牌地位,讓消費者通過(guò)購買(mǎi)你的服裝得到“眼、心、身”全方位的享受。只有消費者覺(jué)得購買(mǎi)你的服裝是一種享受、一種自豪,那你的品牌就創(chuàng )建出來(lái)了。
企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢和技術(shù)創(chuàng )新能力是保持品牌魅力的法寶如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有任何技術(shù)優(yōu)勢和技術(shù)創(chuàng )新能力而激情澎湃地談?wù)撈放平ㄔO,則無(wú)異于空中建樓閣和水中撈明月。為什么企業(yè)加工的服裝出口國外只賣(mài)十幾美元一件,人家轉手就賣(mài)幾百美元一件?你有能力生產(chǎn)出符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品,但你生產(chǎn)的是它們設計的產(chǎn)品,這就是問(wèn)題的關(guān)鍵之一——“設計”——一種他們有而你沒(méi)有的技術(shù)優(yōu)勢。
技術(shù)優(yōu)勢只能從不斷創(chuàng )新中來(lái),而且技術(shù)優(yōu)勢是動(dòng)態(tài)的,如果你不創(chuàng )新,今天的優(yōu)勢可能變?yōu)槊魈斓牧觿荨R粋€(gè)品牌的發(fā)展既要求企業(yè)在今天擁有一定的技術(shù)優(yōu)勢,又要具有不斷創(chuàng )新的能力,以保證技術(shù)優(yōu)勢的連貫擁有。技術(shù)優(yōu)勢和技術(shù)創(chuàng )新是保持品牌生命力的根本。企業(yè)持續不斷地技術(shù)創(chuàng )新帶來(lái)核心競爭力的提升,使得企業(yè)發(fā)展壯大。當一項技術(shù)還未被競爭對手意識到其潛在優(yōu)勢時(shí),搶先占領(lǐng)市場(chǎng)的效果尤為明顯,這是一種先動(dòng)優(yōu)勢。如果設計的款式、風(fēng)格和使用的面料始終保持一種優(yōu)勢,其品牌在消費者中就能逐漸積累成忠誠度。由此可見(jiàn),企業(yè)擁有的技術(shù)優(yōu)勢和技術(shù)創(chuàng )新能力是服裝品牌永葆青春的法寶。
準確的市場(chǎng)定位是不斷擴大市場(chǎng)影響力的戰略舉措
一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)創(chuàng )造了品牌并使用新技術(shù),按照高標準生產(chǎn)出了質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品,但面臨的下一個(gè)問(wèn)題就是將產(chǎn)品定在什么價(jià)位和賣(mài)給哪一些人。這要建立在準確可靠的市場(chǎng)調查基礎上。如果市場(chǎng)定位不當,就會(huì )引起一系列不良反應,就像下雨的天,人家穿著(zhù)膠鞋,你卻要他脫了膠鞋來(lái)穿你的布鞋,人家一定會(huì )懷疑你的智商,會(huì )懷疑你這個(gè)品牌的價(jià)值和服務(wù)態(tài)度。忠誠消費者是獲取消費者對服裝品牌忠誠的根本途徑如果一個(gè)企業(yè)發(fā)自肺腑地替消費者考慮,這個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品就一定能給消費者帶來(lái)真正的好處,這個(gè)企業(yè)所創(chuàng )建的品牌也一定會(huì )深入人心,久而彌堅。企業(yè)對消費者的忠誠是獲取消費者對服裝品牌忠誠的最佳途徑。不要把“顧客是上帝”僅僅掛在嘴上,應該付諸行動(dòng),想消費者之所想,急消費者之所急。
一個(gè)品牌不但要拓展新市場(chǎng),更不能忘了老顧客,因為每個(gè)忠誠于你這個(gè)品牌的消費者都是提升品牌價(jià)值的基石,愛(ài)不釋手的產(chǎn)品才會(huì )打造出經(jīng)久不衰的品牌。創(chuàng )建服裝品牌難,守住服裝品牌更難,在這個(gè)市場(chǎng)競爭激烈的時(shí)代,要打造出世界級的服裝品牌,就一定要從企業(yè)家、質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng )新、市場(chǎng)定位和對消費者忠誠諸方面努力并持之以恒,只有這樣,我們才能在國際上建設出一批具有較高影響力的知名服裝品牌。
來(lái)源: 中國纖檢雜志
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