如果你認為對著(zhù)屏幕上的3D圖像噼里啪啦點(diǎn)鼠標就是在玩游戲，那你就OUT了，沒(méi)準這人正在網(wǎng)購呢。雖然目前多數線(xiàn)上產(chǎn)品都是靠著(zhù)圖片和文字說(shuō)明賣(mài)出去的，但近來(lái)3D體驗也正越來(lái)越多地應用在電商領(lǐng)域。記者采訪(fǎng)獲悉，雖然目前3D技術(shù)在電商領(lǐng)域的應用尚不成熟，但不少東莞電商和公共研發(fā)平臺都已經(jīng)進(jìn)入了“3D軍備競賽”。不少企業(yè)冀望通過(guò)3D技術(shù)這一提升用戶(hù)體驗的措施，能在日趨激烈的電商競爭中贏(yíng)得先機。

　　體驗難造成高端產(chǎn)品網(wǎng)銷(xiāo)受阻 ?

　　3D不是什么新技術(shù)，但將3D技術(shù)成功應用在電商領(lǐng)域，那還是近兩年才開(kāi)始出現的。家住東莞南城的楊曉幾天前通過(guò)一家帶有3D體驗功能的服裝購物網(wǎng)站買(mǎi)了一條牛仔裙。楊曉說(shuō)，在淘寶上購物只能看圖片，產(chǎn)品穿在身上的許多角度和細節是看不清楚的，然而在3D體驗程序中，則可以360度旋轉模特，放大畫(huà)面觀(guān)察裙子的不同細節。

　　事實(shí)上，東莞許多電子商務(wù)企業(yè)也發(fā)現，因為網(wǎng)上的產(chǎn)品消費者看不見(jiàn)摸不著(zhù)，消費者往往不敢在網(wǎng)上購買(mǎi)價(jià)格較高的產(chǎn)品。在家具行業(yè)，這一點(diǎn)也顯得尤為明顯。東莞名家具俱樂(lè )部秘書(shū)長(cháng)方慧告訴記者，許多家具企業(yè)“觸電”后都發(fā)現高端家具不好賣(mài)。因為這些高價(jià)的產(chǎn)品難以通過(guò)圖片更好地展示自己的優(yōu)點(diǎn)，因此制約了家具電商的發(fā)展。

　　為了破除這一體驗瓶頸，東莞許多電商企業(yè)已開(kāi)始嘗試在電商經(jīng)營(yíng)中加入3D網(wǎng)上體驗。東莞國際名家具設計研發(fā)院便投入重金研發(fā)電商領(lǐng)域的3D體驗技術(shù)，并取得了初步的成果。一些動(dòng)作較快的東莞服裝企業(yè)甚至已經(jīng)開(kāi)始用3D體驗招徠生意了。

　　3D體驗讓買(mǎi)家放心下單?

　　如果說(shuō)，在傳統看照片的產(chǎn)品介紹中是賣(mài)家決定買(mǎi)家看什么，那么在3D技術(shù)介入之后，買(mǎi)家擁有了更多的自由。

　　東莞國際名家具設計研發(fā)院院長(cháng)助理王建球告訴記者，名家具設計研發(fā)院已經(jīng)與多家公司合作，逐步打通3D體驗、數據傳輸優(yōu)化、數據傳輸保密等相關(guān)技術(shù)。接下來(lái)將逐步推動(dòng)該技術(shù)與行業(yè)資源、銷(xiāo)售渠道相結合，對家具電商的發(fā)展產(chǎn)生推動(dòng)力。

　　目前名家具設計研發(fā)院已經(jīng)建立了3D產(chǎn)品體驗的試用系統，并為超過(guò)100個(gè)家具產(chǎn)品進(jìn)行了3D建模。

　　在這個(gè)系統中，用戶(hù)不但可以360度旋轉家具和觀(guān)察家具細節，還可以輸入數據，按照自己的房間戶(hù)型生成一個(gè)虛擬房間，并可在數據庫中找出心儀的家具進(jìn)行搭配擺放。與看照片和文字說(shuō)明相比，這種3D體驗讓消費者能夠對產(chǎn)品的體積、形狀、功能、細節做工有著(zhù)更為形象的體驗。

　　王建球介紹說(shuō)，這一系統還可以接入網(wǎng)上設計師資源，用戶(hù)可以付費請專(zhuān)業(yè)設計師為其選擇家具產(chǎn)品和設計搭配方式。

　　“名家具俱樂(lè )部的許多企業(yè)都對電商3D體驗非常支持。”王建球坦言，當前這一系統還不能真正推出市場(chǎng)，還有一些技術(shù)問(wèn)題需要進(jìn)一步調試解決。

　　不過(guò)，王建球對這一技術(shù)很有信心，他說(shuō)，3D技術(shù)引入到家具電商領(lǐng)域是一個(gè)較新的嘗試，而且這種能夠更好對產(chǎn)品進(jìn)行體驗的技術(shù)無(wú)疑將成為未來(lái)電商發(fā)展的趨勢。

　　3D體驗技術(shù)的現實(shí)難題 ?

　　事實(shí)上，除了家具行業(yè)之外，虎門(mén)服裝圈內也有企業(yè)在探索服裝的3D線(xiàn)上體驗技術(shù)。一名虎門(mén)服裝界人士透露，四五年前虎門(mén)至少有3家服裝企業(yè)用Flash技術(shù)制作出仿3D效果的“線(xiàn)上試衣網(wǎng)站”。在這些網(wǎng)站中，用戶(hù)只要輸入自己的三圍數據，就能生出一個(gè)相應身材的虛擬模特，并讓這個(gè)模特代替買(mǎi)家試穿各種服裝。不過(guò)，因為種種原因，這些試衣網(wǎng)站最后都銷(xiāo)聲匿跡了。

　　對此，東莞電子商務(wù)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)修細毅提醒說(shuō)，過(guò)去淘寶網(wǎng)也曾建立過(guò)3D體驗館，但是后來(lái)也沉寂下來(lái)。

　　王建球也承認，目前家具行業(yè)的電子商務(wù)仍處于起步階段，而國內也有其他同行在嘗試將3D技術(shù)用在電商領(lǐng)域，但是都不是非常成功。

　　業(yè)內人士分析認為，當前電子商務(wù)利用3D強化體驗方面，雖然技術(shù)上已經(jīng)比較成熟和完善，但也同樣存在幾個(gè)難以逾越的門(mén)檻。

　　第一，3D建模本身需要一定的成本。而隨著(zhù)產(chǎn)品的數量越多，3D建模的精度越高，成本也就越高。虎門(mén)一家服裝企業(yè)近期想要購買(mǎi)一套服裝3D體驗系統，但一聽(tīng)說(shuō)一款衣服建3D模型的成本就高達1000元，于是打了退堂鼓。諾華家具有限公司總經(jīng)理王亞云也回憶說(shuō)，此前他想要建一個(gè)3D的網(wǎng)上家具展廳，找到一個(gè)服務(wù)提供商，對方要價(jià)高達20多萬(wàn)元，最后這個(gè)3D展廳的計劃就擱置了。

　　第二個(gè)難題則是，當前網(wǎng)上消費品正越來(lái)越多地帶有“快時(shí)尚”的特點(diǎn)，許多產(chǎn)品都走的是款多量少的路子。這樣一來(lái)，也許3D模型剛建成沒(méi)多久，產(chǎn)品已經(jīng)銷(xiāo)售告罄。

　　相對而言，當前一些單價(jià)較高的產(chǎn)品比如中高端家具，對3D這種強化線(xiàn)上產(chǎn)品體驗的技術(shù)有更高的需求。但是，對于這些中高端產(chǎn)品，還有一個(gè)更大的問(wèn)題擋在他們與3D電商技術(shù)之間——那就是知識產(chǎn)權問(wèn)題。

　　每逢家具展會(huì )，許多參展商都會(huì )在展位顯眼處貼上“禁止拍照”的告示，目的就是防止自己的設計被抄襲。那么，如果將這些產(chǎn)品制作成3D模型供人360度細致觀(guān)看，許多家具企業(yè)會(huì )有知識產(chǎn)權方面的擔心。

　　3D體驗形成氣候尚需時(shí)日 ?

　　對于在電子商務(wù)中應用3D體驗技術(shù)，業(yè)內人士雖然認為這會(huì )有很好的遠期前景，但短時(shí)間內還難以成為主流。

　　王亞云則認為3D體驗主要會(huì )對于中檔定價(jià)的產(chǎn)品銷(xiāo)售會(huì )有較明顯的效果。他說(shuō)，3D體驗技術(shù)可以給網(wǎng)站增加賣(mài)點(diǎn)，同時(shí)給消費者更好的體驗。但這種體驗所起到的作用有多大還要因情況而異。如果是5000元以下的家具，也許通過(guò)3D體驗技術(shù)能夠帶動(dòng)銷(xiāo)量，但是5000元以上的家具產(chǎn)品，一般的消費者處于安全的考慮還是會(huì )先到專(zhuān)賣(mài)店去體驗一下。例如一個(gè)沙發(fā)雖然外觀(guān)很合心意，但并不表示坐上去的深度、手感等方面都能適合自己。

　　修細毅分析說(shuō)，3D技術(shù)目前還沒(méi)有大行其道，說(shuō)明這一技術(shù)與電商市場(chǎng)還存在脫節。雖然3D技術(shù)能夠改善用戶(hù)體驗，但這并非是核心的技術(shù)突破，因而也難以給銷(xiāo)量帶來(lái)非常顯著(zhù)的提升。畢竟消費者更加關(guān)心的材質(zhì)、品牌、工藝等內容，難以通過(guò)3D技術(shù)得到真切的展現。

　　不過(guò)，隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展，電商的信任度逐步提升，這些問(wèn)題或許將迎刃而解。更有業(yè)內人士分析，隨著(zhù)當前國內居民網(wǎng)速等電商軟件的提升，以及3D打印、可穿戴設備等硬件設備的不斷升級，3D體驗將逐步成為非常方便和有效的電商體驗形式。

　　金牛皮革集團執行總裁劉志軍認為，3D體驗能夠讓消費者更加形象真切地感受到產(chǎn)品的特點(diǎn)，這種體驗的需求將推動(dòng)3D技術(shù)在電商領(lǐng)域越來(lái)越多地應用開(kāi)來(lái)。東莞市城市之窗家具有限公司總裁趙家堯也認為，未來(lái)3D與電商的接合，無(wú)疑能夠更加全面地對產(chǎn)品進(jìn)行展示，尤其是在演示產(chǎn)品的內部組織，演示一些多功能變形家具時(shí)甚至有比線(xiàn)下更好的效果

來(lái)源： 南方日報

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