開(kāi)欄語(yǔ)：非織造企業(yè)的管理者多為技術(shù)出身，認為有做不完的訂單就是企業(yè)發(fā)展的根本，殊不知如何管理企業(yè)也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。我們發(fā)現，許多外資企業(yè)、中外合資企業(yè)的管理機制與國內企業(yè)有著(zhù)極大不同，他們講究慢功出細活，我們是欲速則不達;哪怕是聘請了國外高工當參謀的內地企業(yè)，也在“另類(lèi)”思維的浸染下發(fā)生著(zhù)意想不到的變化。眼下，要求國內企業(yè)迅速“鍍金”并不現實(shí)，除了意識領(lǐng)域不接軌，多數企業(yè)也沒(méi)有足夠的資金實(shí)力。我們希望利用每次接觸先進(jìn)管理模式的機會(huì )進(jìn)行梳理和提煉，為企業(yè)摸索一套本土“教科書(shū)”。

博優(yōu)日照鋪地材料有限公司隸屬于比利時(shí)博優(yōu)國際集團，是一家大型的針刺地毯制造商。公司經(jīng)理及其以上職務(wù)均由比利時(shí)總集團下派人員擔任。

“做產(chǎn)品，首先要保證的是對顧客的誠信，而誠信最根本的體現便是產(chǎn)品質(zhì)量。”博優(yōu)日照公司負責人John指出，公司所有生產(chǎn)線(xiàn)的生產(chǎn)標準都是完全按照國際阻燃地毯標準執行的，而且在接收客戶(hù)訂單之前會(huì )詳細地告訴對方該單產(chǎn)品中最容易出現的問(wèn)題是什么，如何避免。如果公司現有技術(shù)達不到訂單要求，公司會(huì )直接明確地告訴客戶(hù)，絕不會(huì )“掩耳盜鈴”，做出讓客戶(hù)不滿(mǎn)意的產(chǎn)品。

公司規定，凡是出廠(chǎng)前的產(chǎn)品都將經(jīng)過(guò)三道質(zhì)量檢驗：生產(chǎn)線(xiàn)為第一道檢驗工序，由員工進(jìn)行自檢;質(zhì)檢部進(jìn)行第二道檢驗，對產(chǎn)品的性能進(jìn)行物理、化學(xué)檢測;第三道工序則是由經(jīng)理對出廠(chǎng)的產(chǎn)品進(jìn)行抽查，如發(fā)現質(zhì)量不合格，將對員工進(jìn)行相應的工資扣除。如果在生產(chǎn)過(guò)程中，由于員工操作失誤或是原料配比不當生產(chǎn)出不合格產(chǎn)品，公司會(huì )在產(chǎn)品出廠(chǎng)前進(jìn)行內部處理，不允許任何有瑕疵的產(chǎn)品到達客戶(hù)手中。

這些看似平淡無(wú)奇的規章流程，對于國內企業(yè)卻是很難達到的高度。我國非織造企業(yè)多為民營(yíng)企業(yè)，企業(yè)老總們關(guān)心的是如何將業(yè)績(jì)報表做的更好看些，反而忽略了產(chǎn)品的質(zhì)量。特別是國內一些中小型企業(yè)，公司雖然建有質(zhì)檢部，但實(shí)際上形同虛設，對于生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品，只是進(jìn)行簡(jiǎn)單的克重檢測，在客戶(hù)提貨抽樣檢測時(shí)過(guò)關(guān)就好。這種情況在訂單旺季尤為顯著(zhù)，只要完成訂單，拿到報酬，其他都是“浮云”。此外，很多企業(yè)看到有客戶(hù)，不管自己的技術(shù)水平能不能達到要求，都要先把單接下來(lái)，抱著(zhù)“試著(zhù)來(lái)”的心態(tài)做產(chǎn)品，久而久之，企業(yè)不但很難進(jìn)步，反而更容易被淘汰。

來(lái)源： 亞洲紡織聯(lián)盟

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