B2C網(wǎng)站競爭的戰火，在2012年繼續擴大，龍年春節后不久即上演了精彩互掐。這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的競爭中，爭論的核心是當下網(wǎng)民們十分關(guān)心的價(jià)格問(wèn)題。導火索是一淘網(wǎng)近日發(fā)布的“2011年四季度全網(wǎng)B2C商家商品價(jià)格指數”，該指數顯示，京東商城領(lǐng)漲B2C商品價(jià)格，漲幅為5%~15%。對此，京東商城發(fā)文反擊，強調“漲價(jià)15%純屬自殺”。當當網(wǎng)李國慶也在微博上指出京東商城價(jià)格要高于當當網(wǎng)。隨后，一淘網(wǎng)回應京東稱(chēng)，統計數據來(lái)自系統抓取，非人為操縱。

　　究竟京東商城是不是 “領(lǐng)漲”？《每日經(jīng)濟新聞》記者對涉及的幾大B2C網(wǎng)站展開(kāi)了“比價(jià)”。實(shí)際上，這場(chǎng)口水仗反映出目前電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的瓶頸，在低價(jià)快速擴張后，是繼續單純追求銷(xiāo)量增長(cháng)，還是回歸理性?xún)r(jià)格提升利潤率？

　　緣起“領(lǐng)漲”數據

　　本次京東與一淘口水戰的根源，是一淘網(wǎng)發(fā)布數據稱(chēng)，進(jìn)入2011年第四季度以后，國內B2C市場(chǎng)商品平均價(jià)格呈現明顯上漲趨勢，網(wǎng)絡(luò )零售品價(jià)格增幅略高于同期CPI增幅。尤其在“十一黃金周”前后達到最高點(diǎn)。同時(shí)，2011年第四季度京東漲價(jià)幅度上領(lǐng)銜于國內B2C網(wǎng)站，從2011年9月20日到2012年1月，京東價(jià)格持續上漲，平均漲價(jià)指數基本保持在5%~15%之間，漲價(jià)曲線(xiàn)呈怪異的“M”形，兩次最明顯的漲價(jià)高峰分別是去年10月初和12月初，價(jià)格漲幅都超過(guò)15%，遠遠高于其他B2C商家的0~5%漲幅。

　　對此，京東方面大為光火，并于日前特意發(fā)布聲明反駁。京東聲明指出，阿里巴巴集團旗下一淘網(wǎng)近期發(fā)布所謂B2C價(jià)格監測，稱(chēng)京東價(jià)格領(lǐng)漲幅度遠超天貓，漲幅高達15%，是憑空捏造的毀謗行為，毫無(wú)事實(shí)根據，“京東既沒(méi)有也絕對不可能漲價(jià)15%，那純屬自殺行為。”

　　這份字數不多的聲明中，京東商城方面情緒顯得較為激動(dòng)，并稱(chēng)“阿里作為中國電商行業(yè)一員，發(fā)布所謂牽涉競爭對手的報告，本身就缺乏公正性！我們希望阿里能夠把精力用在清除平臺上大量水貨、假貨上來(lái)，做好自己該做的事情！而不是想方設法去攻擊競爭對手、抬高自己！”

　　隨后，記者就此聲明致電京東商城方面，公司方面并沒(méi)有正面接受采訪(fǎng)。值得注意的是，此前一直在微博上表現活躍的京東商城董事長(cháng)劉強東，此次也并沒(méi)有第一時(shí)間針對上述事件發(fā)表更多的觀(guān)點(diǎn)。

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京東價(jià)格優(yōu)勢被蠶食

　　近日，記者隨機對京東正在熱賣(mài)和降價(jià)的4大類(lèi)20種商品和天貓、當當網(wǎng)進(jìn)行了對比。其中，部分3C產(chǎn)品三家價(jià)格存在差異，京東個(gè)別產(chǎn)品比天貓貴80至200元不等，但比當當網(wǎng)略便宜3至30元；化妝品和書(shū)籍價(jià)格相差無(wú)幾；在服飾類(lèi)別中，京東和天貓都有相同品牌商入駐，價(jià)格也是相差無(wú)幾，只是在個(gè)別款式上有40~50元的差別。

　　不過(guò)，由于記者比價(jià)的范圍有限，上述結果并不能完全代表三家B2C網(wǎng)站的整體價(jià)格水平。

　　京東、一淘口水戰之后，當當網(wǎng)李國慶也在微博上“助陣”。李國慶先是力挺京東，稱(chēng)“當當網(wǎng)和京東天天打價(jià)格戰，沒(méi)有漲價(jià)”。第二天，李國慶在關(guān)注了當當和京東的商品價(jià)格對比之后，話(huà)鋒一轉，通過(guò)微博公開(kāi)“挑釁”京東，并直言京東商城部分3C產(chǎn)品價(jià)格普遍高于當當網(wǎng)，質(zhì)疑京東商城數碼家電是否已經(jīng)不敢和當當網(wǎng)比價(jià)。

　　業(yè)內人士認為，當國美、蘇寧等傳統巨頭進(jìn)入電商行業(yè)后，以電子數碼產(chǎn)品起家的京東商城在價(jià)格上優(yōu)勢逐漸被蠶食，其物流優(yōu)勢也不再像過(guò)去那樣明顯。

　　對于此次的價(jià)格事件，當當網(wǎng)市場(chǎng)公關(guān)高級總監郭鶴認為，“京東全面提價(jià)是意料之中，尤其是3C品類(lèi)。規模越大，越燒不起錢(qián)，面對資本壓力，提價(jià)是不得已的事，可以理解。”

　　此次對于價(jià)格的爭論背后折射出的，是行業(yè)的一大困境，是繼續投資加大銷(xiāo)量增長(cháng)帶動(dòng)利潤，還是開(kāi)始追求提升單筆訂單的利潤？

　　京東資金緊張論再起

　　可以看到，近一年來(lái)京東商城一直在努力發(fā)展。去年底，京東公司方面規定將免運費消費額門(mén)檻提至39元；年前，京東商城斥2.3億元巨資在央視投放廣告；春節期間，央視及各大衛視都在循環(huán)播放京東商城的形象廣告；龍年伊始，京東就連續宣布CMO、CTO人選。業(yè)內人士認為，京東上述種種舉措都是在為其IPO做準備——京東需要用盈利來(lái)說(shuō)服華爾街投資人。

　　對于是否有上市或是投資者等方面的壓力，京東商城方面相關(guān)人士表示，目前尚未有太大壓力。

　　近日，路透財經(jīng)一位專(zhuān)欄作家撰文指出，京東商場(chǎng)的資金鏈也日漸吃緊，或將最早于3月上市融資。目前，消費者們對于各大電子商務(wù)公司并沒(méi)有很高的忠誠度，價(jià)格便是一個(gè)高度敏感性的因素，往往價(jià)格微小的波動(dòng)很容易就能讓消費者改投門(mén)庭。對于京東商城而言，一淘網(wǎng)的這一份數據，顯然對于正在大步發(fā)展的京東商城有著(zhù)不小的影響。

　　上述京東商城相關(guān)人士在接受采訪(fǎng)時(shí)強調，目前能夠影響消費者的應該是綜合因素，“堅持低價(jià)還是京東一貫的對用戶(hù)的態(tài)度，純粹的低價(jià)或是為了低價(jià)而低價(jià)是沒(méi)有必要的，還是一種綜合體現。”[pagebreak]
在他看來(lái)，影響消費者網(wǎng)購的形式越來(lái)越綜合和多元化，“價(jià)格的變化本身就是各個(gè)企業(yè)不同的節奏，并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的價(jià)格問(wèn)題，而是一個(gè)綜合的反映。”

　　根據第三方互聯(lián)網(wǎng)統計機構艾瑞咨詢(xún)數據，2011年度中國網(wǎng)購市場(chǎng)交易規模達7735.6億元，其中C2C為5944.5億元，B2C為1791.1億元。在兩大網(wǎng)購模式更為細分的市場(chǎng)份額中，淘寶網(wǎng)獨占C2C市場(chǎng)90.4%市場(chǎng)份額，剩下的兩家為騰訊拍拍9.0%和易趣網(wǎng)0.6%（目前此三家廠(chǎng)商完全控制中國C2C市場(chǎng)）；在B2C領(lǐng)域，天貓（原淘寶商城）市場(chǎng)份額53.3%，京東商城市場(chǎng)份額17.2%，排名第三的蘇寧易購僅有3.3%。

　　有媒體這樣描述阿里巴巴旗下版圖：阿里巴巴是中國最大的B2B平臺，淘寶是國內最大的C2C平臺，支付寶是最大的互聯(lián)網(wǎng)第三方支付工具，新拆分的天貓則有望成為最大的B2C平臺，一淘的目標則是成為基于商品搜索的網(wǎng)購門(mén)戶(hù)。既要對抗國美蘇寧，又要與如此龐大的網(wǎng)購航母競爭，京東的壓力可想而知。

　　要利潤還是銷(xiāo)量？

　　電子商務(wù)發(fā)展至今，因為其爆發(fā)式的快速增長(cháng)，留下的主要印象就是，電子商務(wù)大佬都是靠著(zhù)不斷融資燒錢(qián)來(lái)擴大公司在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢。

　　“前幾年，電子商務(wù)正處在一個(gè)爆發(fā)期，大多數企業(yè)過(guò)度追求規模效應。”走秀網(wǎng)高級運營(yíng)總監李金成在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，“但是規模效應不是長(cháng)期的方法，因為這是以犧牲毛利率等東西換來(lái)的。”2012年，電子商務(wù)行業(yè)沒(méi)有那么樂(lè )觀(guān)的融資環(huán)境，這也促使電子商務(wù)市場(chǎng)可能朝更加理性的方向發(fā)展，企業(yè)更加注重利潤。不過(guò)，李金成坦言，不排除一些企業(yè)還將持續價(jià)格戰策略，這主要還是看不同企業(yè)的資金壓力。

　　同時(shí)也有行業(yè)內人士表示，B2C價(jià)格上漲對電商行業(yè)而言是好事，將引導B2C從燒錢(qián)走向健康經(jīng)營(yíng)。易觀(guān)網(wǎng)分析師陳壽送認為，“不管是否存在價(jià)格上升，從行業(yè)來(lái)看價(jià)格理性上升并不是壞事，重視企業(yè)的整體運營(yíng)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量才是王道。”

　　不過(guò)在派代網(wǎng)分析師李成東看來(lái)，電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展至今，已經(jīng)沒(méi)有暴利產(chǎn)品，大多數商品的利潤空間已經(jīng)不多，所以電子商務(wù)網(wǎng)站還是需要通過(guò)銷(xiāo)售量的增加帶動(dòng)公司的利潤增長(cháng)。但是他指出，這個(gè)銷(xiāo)售量并不是要盲目地增長(cháng)，而是需要控制在一個(gè)合理的范圍之內。

　　其實(shí)，電子商務(wù)網(wǎng)站中，并不需要所有的產(chǎn)品都是盈利的。李金成指出，“電子商務(wù)和傳統百貨相似的是，都是有部分商品是掙錢(qián)的，但是有一部分商品就必定是虧錢(qián)來(lái)賺吆喝的。所以不能單純看待一件商品價(jià)格的浮動(dòng)。發(fā)展到目前，電子商務(wù)公司一定要將利潤放到更重要的地位，是一種趨勢。”

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