當我與著(zhù)名社交網(wǎng)站的總裁龐升東先生一起研討發(fā)展戰略的時(shí)候,他曾經(jīng)不小心向我透露了網(wǎng)民們的一大行為習慣:當網(wǎng)民們上網(wǎng)的時(shí)候,往往會(huì )被網(wǎng)絡(luò )上的海量信息所催眠,就如夢(mèng)游一般,你想讓他們干什么,你只需要下達“明確指令”就行,他們往往會(huì )下意識地“照辦不誤”!你想提高點(diǎn)擊率和成交率嗎?方法很簡(jiǎn)單,你只需在網(wǎng)頁(yè)上設置一個(gè)“凸”出的“按鈕”,在“按鈕”上寫(xiě)上類(lèi)似“芝麻開(kāi)門(mén)”般的“密語(yǔ)”:諸如“點(diǎn)一下,驚喜在里面”,“點(diǎn)一下,優(yōu)惠大又多”。“芝麻開(kāi)門(mén)”的秘訣就是“密語(yǔ)”中一定要“嵌入”能誘發(fā)網(wǎng)民們“下意識動(dòng)作”的“明確指令”,不能饒彎子,要直來(lái)直去!因為下意識是不用“思考”的!百度搜索就深諳這點(diǎn)“門(mén)”道,“按鈕”上標注著(zhù)“百度一下”;谷歌就顯然還在“門(mén)”外,并排的兩個(gè)“按鈕”都是“靜態(tài)”的,其中一個(gè)“按鈕”上的“谷歌搜索”,不如更瘋改成“谷歌一下”;另一個(gè)“按鈕”上“手氣不錯”,不如改成“試試手氣”!
你的品牌離動(dòng)銷(xiāo)有多遠?可能就差“門(mén)道”這一“點(diǎn)”!在“門(mén)外”拼命敲是沒(méi)用的,關(guān)鍵是要敲到“點(diǎn)”子上,譬如“門(mén)鈴”按鈕上的那一“點(diǎn)”!阻礙你遠行的可能不是前面的高山,更可能是鞋里的一粒“沙”子!在茶飲料行業(yè),康師傅綠茶憑借“再來(lái)一瓶”火爆非常,引來(lái)娃哈哈等大哥大和眾多小老弟都來(lái)跟風(fēng)了,好多好多專(zhuān)家也從十面八方對這個(gè)成功的促銷(xiāo)策略進(jìn)行了全面分析,遺憾的是,到此為止,我也沒(méi)有看到一個(gè)人研究到“點(diǎn)”子上!崔濤這個(gè)世界上最愚蠢的策劃師,自以為是地認為:“再來(lái)一瓶”這匹“黑馬”,不僅僅是贏(yíng)在“實(shí)惠”上,主要是給不知該選哪一瓶茶飲料的消費者下達了一個(gè)“明確指令”。當消費者被飲料這個(gè)“貨海”所催眠,茫然失措,不知該選誰(shuí)的時(shí)候,康師傅綠茶“再來(lái)一瓶”的“明確指令”就誘發(fā)了消費者的“下意識動(dòng)作”。我們可以設想一下,當越來(lái)越多的飲料品牌跟風(fēng)“再來(lái)一瓶”的時(shí)候,康師傅綠茶的“再來(lái)一瓶”還有效嗎?肯定效力大減!因為“再來(lái)一瓶”也變成“靡靡之音”了,消費者再次被“催眠”了!“實(shí)惠”還是那個(gè)“實(shí)惠”,一點(diǎn)都“沒(méi)有少”,效力卻大相徑庭了,你還能說(shuō)是“實(shí)惠”起關(guān)鍵促銷(xiāo)作用了嗎?關(guān)鍵是讓消費者聽(tīng)了你的話(huà),就去“行動(dòng)”,只有消費者“行動(dòng)”了,你的產(chǎn)品才會(huì )“動(dòng)銷(xiāo)”!
講到這里,你是否也被我催眠了呢?如果你還醒著(zhù),那么,想想看,耐克的“想做就做”,比起李寧曾經(jīng)的“一切皆有可能”來(lái),有何大不同呢?如果從“精神”層面來(lái)分析,你會(huì )倍覺(jué)李寧的廣告語(yǔ)更具“精神號召力”,更“大氣”!但是,現在李寧的廣告語(yǔ)卻變成了“讓改變發(fā)生”,因為李寧歷經(jīng)十年的磨礪,總算搞懂了耐克的“想做就做”的“動(dòng)銷(xiāo)力”!我非常佩服李寧經(jīng)營(yíng)團隊的洞察力!雖然十年有點(diǎn)“久”,但是找到路永遠不嫌晚!我唯一不太確定的是李寧的“明確指令”是否真的能讓消費者“行動(dòng)”起來(lái),如果還停留在“表面”的“好聽(tīng)”,而沒(méi)有誘發(fā)下意識的“動(dòng)作”,那就屬于“表面的勝利”了!
為了進(jìn)一步支持我的武斷,我又給自己的自以為是找來(lái)了一個(gè)堅強的例證。娃哈哈的營(yíng)養快線(xiàn)一直在電視里大喊:“早餐喝一瓶,精神一上午!”,其廣告語(yǔ)從最初的:“純正果汁,香濃牛奶,十五種營(yíng)養素一步到位!早餐喝一瓶,精神一上午!”,進(jìn)化成了:“呀!真遲到了!來(lái)不及吃早飯?營(yíng)養快線(xiàn);還沒(méi)吃早飯?營(yíng)養快線(xiàn);又沒(méi)吃早飯吧?營(yíng)養快線(xiàn)、營(yíng)養早餐。早餐喝一瓶,精神一上午!”,前后對照一下這兩個(gè)廣告語(yǔ),其他都變了,就是“早餐喝一瓶,精神一上午!”這個(gè)誘發(fā)消費者下意識“動(dòng)作”的“明確指令”,一直都“沒(méi)有變”!可見(jiàn),娃哈哈是真懂“什么”讓營(yíng)養快線(xiàn)從零飆升到120億,成為中國飲料銷(xiāo)量之“最”的“門(mén)道”,并沒(méi)有被迷“醉”!不過(guò),娃哈哈營(yíng)養快線(xiàn)還是有點(diǎn)小小的“失策”,那就是這個(gè)“明確指令”一直飄在“空中”,而沒(méi)有落地!因為你在銷(xiāo)售終端和營(yíng)養快線(xiàn)的包裝上,基本上見(jiàn)不到“早餐喝一瓶,精神一上午!”這句“動(dòng)銷(xiāo)”金句!如果娃哈哈懂這一點(diǎn),并落地開(kāi)花的話(huà),我想那120億再翻一個(gè)跟頭變成240億,也沒(méi)有什么值得大驚小怪的,別忘了,這是在世界準第一大消費市場(chǎng)、世界最具爆增潛能的市場(chǎng)——中國!
那么,有沒(méi)有落地開(kāi)花的“品牌”呢?為此,我專(zhuān)門(mén)到超市里摸了一遍,我發(fā)現只有少數幾個(gè)先知先覺(jué)者,不過(guò),“瞎貓碰上死耗子”的可能性更大些!旺旺集團的“旺仔復原乳”的包裝罐上印著(zhù)“再看、再看,就喝掉我!”,從“動(dòng)銷(xiāo)力”上來(lái)講,這個(gè)“按鈕”設計得太棒了,可以讓你喊“哇賽”了!很可惜的是,這個(gè)“按鈕”沒(méi)有設置在罐體的“正面”,而是藏在了罐體的“側面”;印刷色采用的是“黑色”,而不是“黃色”,在紅色罐體背景色的映襯下,“黑色”顯得有些“啞”,“黃色”更閃“耀”些!運用最到位的,當屬樂(lè )天的葡萄糖飲料了,瓶體上印著(zhù)“凡客體”式的“按鈕”:“交往還是拒絕,戀人還是朋友,要不,試一試?”,印刷是在瓶體的“正面”,在無(wú)色背景下,印刷色采用了“淡紅色”,非常“顯眼”!我唯一感覺(jué)有點(diǎn)不太確定的是,這個(gè)“按鈕”雖然有了“明確指令”,是否確能誘發(fā)“下意識動(dòng)作”,還有待市場(chǎng)檢驗!
自從七喜的“非可樂(lè )”反向定位大成后,很多品牌都開(kāi)始走上這條“非升路”!五谷道場(chǎng)算是第一個(gè)吃螃蟹的“暴發(fā)戶(hù)”,一句“拒絕非油炸”的“明確指令”,確實(shí)曾經(jīng)誘發(fā)了眾多消費者的下意識“動(dòng)作”,可謂是打到七寸上了,因為人們都知道“油炸”的東西對健康不利!其實(shí),五谷道場(chǎng)可能未必真的贏(yíng)在“非油炸”上,更可能是“拒絕”二字的“動(dòng)銷(xiāo)力”起關(guān)鍵作用了;如果當年五谷道場(chǎng)打出的廣告語(yǔ)是“非油炸”,而把“拒絕”二字去掉,是否還會(huì )像當年一樣火爆?這個(gè)論點(diǎn),只是我的自以為是,尚待進(jìn)一步的市場(chǎng)調研驗證和論證!最近,我發(fā)現一個(gè)衛生紙品牌非常顯眼,品牌名稱(chēng)叫“泉林本色”衛生紙,主打廣告語(yǔ)是“不漂白、更健康”!上架沒(méi)有多久,就加入了促銷(xiāo)大軍中,有一次,我聽(tīng)到一位準備撿個(gè)大便宜的消費者擔心地說(shuō):“黃黃的,結實(shí)嗎?”!我在想,如果這個(gè)品牌將廣告語(yǔ)從“不漂白、更健康”,變成“拒絕漂白,為子孫留一池碧水”,還有消費者會(huì )關(guān)注:“結實(shí)不結實(shí)嗎?”!按照我的自以為是的觀(guān)點(diǎn),這句“不漂白、更健康”是“靜態(tài)”的,不僅不具有“動(dòng)銷(xiāo)力”,反而還誘發(fā)了消費者的“不安全感”!同樣打“非”字牌的康麗豆芽機就深懂這一點(diǎn)“門(mén)道”,其打出了“圍剿毒豆芽”、“拒絕毒豆芽”的廣告語(yǔ)!我為兔巴哥集團愛(ài)元氣膳食粥設計的動(dòng)銷(xiāo)廣告語(yǔ)是“今天吃什么?今天什么還能吃?愛(ài)元氣膳食粥,真的可以當飯吃!”,打倒一大片,劍卻未出鞘!希望你我心有靈犀,一“點(diǎn)”就通、一“點(diǎn)”就靈!期望因為這一“點(diǎn)”,能“點(diǎn)”醒“夢(mèng)中人”,肋生雙翅,展翅高飛!更渴望因為這一“點(diǎn)”,能“點(diǎn)”出“金手指”,不求點(diǎn)石成金,但求點(diǎn)石開(kāi)花!
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