經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展,沈陽(yáng)凡一家用紡織品有限公司不斷壯大,實(shí)現了跨越式發(fā)展。凡一品牌已經(jīng)在東北三省和內蒙、河北等部分地區,成功開(kāi)設了百余家專(zhuān)賣(mài)店和商場(chǎng)專(zhuān)柜。凡一作為一家東北的家紡企業(yè),發(fā)展速度之快,引起了業(yè)內的關(guān)注。
凡一家紡在營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )建設等方面,一直遵守老客戶(hù)優(yōu)先發(fā)展的原則,但在操作上卻堅持“不勉強、不湊數、不急不燥、寧缺勿濫”的理念。在前進(jìn)的道路上,對于長(cháng)期與公司合作的老客戶(hù),爭取“一個(gè)也不能少”。但實(shí)際情況并不如愿,多年來(lái)還是有一些老客戶(hù)掉隊了。這些人在觀(guān)念上轉變太慢,行動(dòng)上不得力,出現了一個(gè)很尷尬的局面。公司不愿放棄這些老客戶(hù),但他們又不情愿改變自己,到頭來(lái)只能是“洪流滾滾,大浪淘沙”。比如,凡一在哈爾濱有兩位老客戶(hù),一個(gè)是服裝城批發(fā)市場(chǎng)的,一個(gè)是曼哈頓商場(chǎng)的。服裝城批發(fā)市場(chǎng)是一個(gè)輻射黑龍江省的大型批發(fā)市場(chǎng),這個(gè)客戶(hù)當時(shí)銷(xiāo)售很好,但是在五年前凡一家紡進(jìn)行銷(xiāo)售市場(chǎng)轉型時(shí),該客戶(hù)不能遵守公司規定,經(jīng)常竄貨,凡一就終止了與他的合作。另一位曼哈頓經(jīng)銷(xiāo)商,銷(xiāo)售也很好,因為曼哈頓商場(chǎng)在當地的影響力比較大,客流量也很大。然而,在凡一家紡營(yíng)銷(xiāo)策略轉型提升過(guò)程中,這位經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有跟上公司的步伐,最后公司也不得不終止了與他的合作。雖然不再合作了,但雙方的關(guān)系相處依然很好,現在還保持著(zhù)經(jīng)常性聯(lián)系。
凡一家紡銷(xiāo)售副總經(jīng)理殷淮國強調:在激烈的市場(chǎng)競爭中,沒(méi)有品牌意識的提升和營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的轉變,要想做好家紡是很困難的事情。有些客戶(hù)常常不自覺(jué)地走回頭路,總想著(zhù)抄近路、走捷徑,到頭來(lái)還是繞了一個(gè)大圈子。還有一些客戶(hù),公司曾經(jīng)努力改變他們的觀(guān)念,提升他們的品牌意識,但終究是一廂情愿,他們中的一些人還是掉隊了。
凡一家紡要求加盟商專(zhuān)注于“凡一”品牌,不要賣(mài)副牌貨,賣(mài)雜貨。貪圖一時(shí)的小利,看起來(lái)是掙了點(diǎn)錢(qián),但卻損害了品牌形象,影響了品牌榮譽(yù),丟掉了品牌和客戶(hù)的長(cháng)遠利益,結果是“丟了西瓜撿芝麻”。這部分加盟商,只為眼前一點(diǎn)小利,沒(méi)有長(cháng)遠目標和理想,只能是搬起副牌“石頭”砸了主牌的“腳”。對于這樣的行為,凡一家紡處理起來(lái)毫不手軟。公司之所以理直氣壯地這樣做,不只是在保護凡一家紡的利益,更是在保護加盟商和消費者的利益。
來(lái)源: 中國紡織網(wǎng)
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